Ano ang marketing ng multichannel?

Ang marketing ng multichannel ay gumagamit ng higit sa isang pagbili ng daanan upang mabigyan ng access ang mga customer sa mga produkto at serbisyo.Ang iba't ibang mga channel sa marketing ay maaaring magsama ng mga website, mga tindahan ng tingi, mga katalogo ng order ng mail, direktang mail at e-mail.Ang marketing ng Multichannel ay nagsasangkot ng paggamit ng dalawa o higit pa sa mga channel na ito upang magbigay ng pagtaas ng mga benepisyo sa parehong kumpanya at mga customer nito.Ang pagtaas ng pakikipag -ugnayan ng customer ay nagdaragdag ng mga pagkakataon para sa pagsulong ng mga produkto at serbisyo na nagdaragdag ng mga potensyal na kita.Kung ang isang kumpanya ay maaaring gumawa ng mga benta sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel tulad ng sa pamamagitan ng isang website ng e-commerce pati na rin ang isang tindahan ng ladrilyo at mortar, ang halaga ng potensyal na benta ay pinalawak.

Ang crosschanneling ay isang mahalagang pagsasaalang-alang ng marketing ng multichannel.Nag -aalok ito ng mga customer na pinahahalagahan ang mga kaginhawaan tulad ng kakayahang suriin ang pagkakaroon ng isang item sa website ng mga kumpanya bago magmaneho sa lokal na tindahan upang kunin ito.Upang masulit ang crosschanneling sa loob ng marketing ng multichannel, ang base ng customer ay dapat na malinaw na maunawaan sa mga tuntunin ng kung ano ang mga kaginhawaan at impormasyon na inaasahan nito.Halimbawa, ang isang tagagawa ng mga parmasyutiko ay maaaring magkaroon ng isang repackaging at muling pag -rebranding na espesyalista upang kunin ang kanilang mga produkto mula sa luma o bulk na packaging at muling pag -repack at i -relabel ang mga ito.Maraming mga repackager ng parmasyutiko sa Estados Unidos ang gumagamit ng blister packaging dahil ang naka -pack na gamot na palo ay naging isang malaking takbo ng Amerikano.Tiyaking tinitiyak ng mga repackagers kapwa ang packaging at ang pag -label ay angkop para sa malakas na pamamahagi ng komersyal.

Ang mga nagtitingi ay isa pang mahalagang bahagi ng marketing ng multichannel.Halimbawa, ang isang katalogo ng pagkakasunud -sunod ng mail ay maaaring maglaman ng isang kupon na dapat matubos sa tindahan ng tingian ng mga kumpanya at mortar.Ang alok ng kupon mula sa Mail Order Channel ay nagtutulak ng trapiko sa channel ng tingi.Kapag ang mga kostumer na iyon ay nasa tindahan, ang mga benta ng mga tao ay magiging handa upang ipakita ang iba pang mahusay na mga alok upang mapanatili ang pagtaas ng mga benta.

Ang isa pang uri ng kasosyo ay madalas na kasangkot sa mga diskarte sa marketing ng multichannel ay isang consultant.Sinusuri ng mga consultant kung anong mga channel ang magiging pinakamahusay para sa isang tiyak na kumpanya.Ang mga ito ay mga eksperto sa mga channel sa marketing at maaaring isama ang mga malikhaing direktor mula sa mga ahensya ng advertising, mga estratehikong benta ng e-commerce mula sa mga website ng e-tail at mga analyst ng paninda mula sa mga tindahan ng tingi.Ang mga consultant sa marketing ng Multichannel ay dapat maunawaan ang mga uso ng consumer at kung paano nakakaapekto sa iba't ibang mga channel ng pagbili tulad ng tindahan, website, mail, email at telepono.