Mi a munkafolyamat -folyamatkezelés?

A munkafolyamat -folyamatkezelés olyan kifejezés, amelyet az információs technológiában (IT) és az üzleti folyamatok menedzsmentjében használnak az elektronikus munkafolyamat -folyamat létrehozásához és üzemeltetéséhez szükséges összes lépés és infrastruktúra leírására.A munkafolyamat -folyamat olyan lépések vagy feladatok sorozata, amelyeket a szervezet különböző területeinek be kell fejeznie.Ideális esetben ezt a folyamatot számítógépes szoftver eszközökkel hajtják végre a hatékonyság, az átláthatóság és az átfutási idő növelésére.

Bár a kifejezés meglehetősen hosszú, a legtöbb ember nagyon ismeri a munkafolyamat fogalmát.Egy egyszerű példa a költség -visszatérítési kérelem.Az a munkavállaló, aki a költségeket felvetette, egy űrlapot tölt be az összes információval, majd benyújtja a menedzserének.A menedzser felülvizsgálja a részleteket, további információkat ad hozzá, és jelzi a kérelem jóváhagyását vagy elutasítását.Ha a kérelmet jóváhagyják, akkor azt a számlák osztályához benyújtják feldolgozás és fizetés céljából.Ha elutasítják, akkor azt visszajuttatják a munkavállalónak, jellemzően a magyarázat feljegyzésével.Ez általában a hardver, az infrastruktúra és a szoftver kombinációja.A tényleges szükséges eszközök és berendezések a szervezet méretétől és a kézbesítési módszertől függnek.Hagyományosan, ezek az eszközök bizonyos felhasználókra korlátozódtak, de a technológiai változások lehetővé tették a munkafolyamat -eszközök biztosítását az interneten keresztül.Az interneten alapuló eszközhöz telepítést kell igénybe venni egy webszerveren, hozzáférést az internethez, a tárolási kapacitáshoz és a biztonsághoz.A szükséges hardver mennyisége általában a felhasználók számától, a tranzakciók mennyiségétől és a rendszer elérhetőségétől függ.A vállalkozások túlnyomó többsége általában időt és pénzt takaríthat meg az elektronikus munkafolyamat segítségével.További előnyök közé tartozik a jobb átláthatósági és jelentési kapacitás, valamint a folyamat minden résztvevőjének elszámoltathatósága.A szükséges készségek magukban foglalják az üzleti elemzést, a projektmenedzsmentet, a szoftver -támogatást és az adminisztrációt.Fontos lehet, hogy időt fordítson a termék specifikációinak részletes áttekintésére a projekt követelményeinek teljes megértése érdekében.A költség- és juttatási elemzés egy másik módja annak, hogy a szervezet minden rétege elkötelezett legyen a projekt iránt, mielőtt megkezdi.