Mit csinál egy folyamat -tanácsadó?

A folyamat tanácsadója olyan személy, aki a mediációval megkönnyíti a pozitív csoportos erőfeszítések eredményeit.A tanácsadó szerepe a csoportdinamikában hasonlíthat a forgalmas városi kereszteződésnél egy forgalmi rendőréhez.A tiszt felméri a járművek mennyiségét, azonosítja a meglévő és a potenciális szűk keresztmetszeteket, és irányítja a forgalmat a sima, folyamatos áramlás elérése érdekében, anélkül, hogy valaha is részt vennénk.A folyamat tanácsadói értékelik a csoportos folyamatokat, és azonosítják a logisztikai kérdéseket, az interperszonális konfliktusokat, a hierarchikus szűk keresztmetszeteket, és rosszul vagy kétértelműen meghatározott célokat, és ennek megfelelően tanácsot adnak a csoportnak.A sikeres folyamat -tanácsadónak jól ismeri az illetékes iparágot, megalapoznia kell a pszichológiát, és ideális esetben nyugodt és analitikus diszpozícióval kell rendelkeznie.

A legtöbb nem segített csoportos erőfeszítés olyan problémákkal jár, amikor egy vagy másik ponton, függetlenül attól, hogy a csapat milyen képzettséggel vagy képzettséggel rendelkezik, csak nem látják „látják az erdőt a fák számára”.Ezen holtpontok okai változatosak, de általában magukban foglalják a személyes vitákat, a rosszul meghatározott célokat és az összeférhetetlenségeket.Amikor ezek a helyzetek felbukkannak, a csoporttagok gyakran nem szenvednek a folyamat „alagút látásának”, hogy túl közel állnak a helyzethez a gyökérprobléma azonosításához.Ez az a pont, amikor a folyamat tanácsadója felbecsülhetetlen értékű eszközévé válik a csapat dinamikájának.

A folyamat tanácsadója a csoportos interakciókat és az erőfeszítéseket távolról figyeli meg, és azonosítja a botlódokat, amelyek a folyamatban lévő folyamat szilárd ismerete alapján, valamint az interperszonális és a csoportos interakció működésén alapulnak.A tanácsadó szerepe a problémák azonosítása, létezésük csoportjának tanácsos és potenciális megoldások javasolása.A tanácsadó személyes konfliktusok esetén közvetlenül beavatkozhat közvetítőként, de egyébként csak cselekvési kurzusokat javasol, vagy azonosítja az akadályokat, ezáltal felhatalmazza a csoportot a problémák megoldására.Ezt a távolság elemét mindig meg kell őrizni, mivel a tényleges problémamegoldási folyamatban való közvetlen részvétel eltávolítja a folyamat -tanácsadót a pártatlanság kritikus helyzetéből.

A folyamat tanácsadói jelöltjeinek oktatási követelményeire vonatkozóan kevés módja van az elfogadott globális meghatározásoknak.Ideális esetben a kritikus terület iránt érdeklődőknek legalább szilárd háttérrel kell rendelkezniük a pszichológiában és az erős analitikai készségekben.A hozzászólás hasznos további tanfolyamai között szerepel a kiscsoportos tanulás és a tapasztalati oktatás.A nyugodt és a komponált személyiség is elengedhetetlen, mivel a tanácsadónak mindig pártatlannak, bontottnak és ékesszólónak kell maradnia, különösen akkor, ha a javaslatok vagy megfigyelések tüzet okoznak a csoportból.