Mit csinál egy szolgáltatási pénztáros?

A szolgáltatási pénztáros nemcsak az ügyfelek vásárlásait pénztárgépen keresztül dolgozza fel, hanem inkább arra törekszik, hogy kellemes vásárlási élményt nyújtson az ügyfeleknek.A szolgáltatási pénztáros munkavállalókat ügyfélszolgálati pénztárosoknak is hívják .Szolgáltatási pénztárosok elvégzik az összes tipikus feladatot, amelyre a legtöbb pénztáros állomány szükséges, de ezeket a munkavállalókat felveszik az üzletek, amelyek arra számítanak, hogy az ügyfélkommunikációra összpontosítanak, nem pedig a vásárlások csengésére.Feladatok, amelyeket a szolgáltatási pénztárosok végeznek, miközben feldolgozzák az ügyfelek vásárlását.A szolgáltatás pénztáros pénztárgépet használ, és változtatni fog.Használhat számítógépes árkutatót is.Számos szolgáltató pénztáros feldolgozza a hitel- és betéti kártyákat.Az ügyfélvásárlásokat a pénztáros vagy egy másik alkalmazott végezheti.Ha a pénztárgépben nincsenek ügyfél, a pénztárosoktól általában elvárják, hogy tisztítsák meg a pénztáros állványt, vagy egyéb módon elfoglalják.Egyes szolgálati pénztárosok olyan papi munkát is végeznek, amelyben leülhetnek olyan feladatokhoz, mint például az ügyfelek különleges megrendelésekről szóló telefonálására.

Az ügyfélszolgálati pénztáros általában várhatóan további termékeket javasol az ügyfelek számára,

eladás formájában

.Az eladás azt jelenti, hogy megpróbáljuk udvariasan meggyőzni az ügyfelet, hogy vásároljon egy másik terméket, amely kapcsolódik ahhoz, amit már vásárol.Például, ha az ügyfél vásárol egy légmatracot eladásra, akkor a szolgáltatási pénztáros javasolhatja a felfújható párnákat, amelyek szintén eladásra kerülnek.Nem tudják azonban bosszantani vagy megrázni az ügyfelet a vásárláshoz;inkább arra koncentrálnak, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsák.A szolgáltatási pénztárosoknak munkanapját udvariasan kommunikálják az ügyfelekkel, miközben az üzlet termékeit és szolgáltatásait alacsony nyomású módon reklámozzák.

A 12. osztályon túl nem formális oktatás vagy annak egyenértékűségére általában szükség van szolgáltatási pénztárossá.A szolgáltatási pénztárosoknak pontosnak kell lenniük a változás elvégzésében, vagy a bolt pénzt veszít.A munkáltatók általában inkább pénztárosokat vesznek fel, de lehetséges, hogy a szolgáltatási pénztáros képzésben részesüljön.Lehet, hogy egy pénztáros képes felügyeleti a felügyeleti bolt pozícióját.Mivel a szolgáltatási pénztárosoktól várhatóan mindig jól kapcsolódnak az ügyfelekhez, türelemre és kiváló kommunikációs készségekre van szükség ezekben a munkákban.