Apa yang dilakukan kasir layanan?

Kasir layanan tidak hanya memproses pembelian pelanggan melalui mesin kasir, tetapi dia berusaha untuk memberi pelanggan pengalaman berbelanja yang menyenangkan.Pekerja kasir layanan juga disebut kasir layanan pelanggan .Layanan Kasir melakukan semua tugas khas yang dibutuhkan oleh sebagian besar pekerjaan casier, tetapi toko yang mempekerjakan para pekerja ini mengharapkan fokus pada komunikasi pelanggan daripada pada pembelian yang berdering.

menyapa pelanggan dengan hangat dan sopan menjawab pertanyaan tentang produk toko adalah dasar adalah dasarTugas yang dilakukan kasir layanan saat mereka memproses pembelian pelanggan.Kasir layanan menggunakan kasir dan membuat perubahan.Ia juga dapat menggunakan pemindai harga yang terkomputerisasi.Banyak kasir layanan memproses kartu kredit dan debit.Mengantongi pembelian pelanggan dapat dilakukan oleh kasir atau karyawan lain.

Berdiri untuk sebagian besar hari kerja adalah sesuatu yang diharapkan dilakukan oleh kasir layanan.Ketika tidak ada pelanggan di kasir, kasir biasanya diharapkan untuk membersihkan dudukan kasir atau tetap sibuk.Beberapa kasir layanan juga melakukan beberapa pekerjaan klerikal di mana mereka dapat duduk untuk tugas -tugas seperti menelepon pelanggan tentang pesanan khusus.

Kasir Layanan Pelanggan biasanya diharapkan menyarankan produk tambahan kepada pelanggan dalam bentuk Upsell .Upselling berarti mencoba dengan sopan meyakinkan pelanggan untuk membeli produk lain yang berkaitan dengan apa yang sudah dia beli.Misalnya, jika pelanggan membeli kasur udara yang dijual, kasir layanan dapat menyarankan bantal tiup yang terkoordinasi yang juga dijual dengan harga.

Kasir layanan yang baik tidak menganggap diri mereka sebagai pemroses pemesanan, melainkan sebagai tenaga penjualan.Namun, mereka tidak dapat mengganggu atau mengganggu pelanggan untuk membeli;Sebaliknya mereka berkonsentrasi pada memberikan layanan terbaik.Kasir layanan harus menghabiskan hari kerja mereka dengan sopan berkomunikasi dengan pelanggan sambil mempromosikan produk dan layanan toko dengan cara rendah.

Tidak ada pendidikan formal di luar kelas 12 atau kesetaraannya biasanya diperlukan untuk menjadi kasir layanan.Kasir layanan memang harus akurat dalam melakukan perubahan atau toko kehilangan uang.Pengusaha biasanya lebih suka menyewa kasir dengan beberapa pengalaman, tetapi dimungkinkan bagi kasir layanan untuk dilatih di tempat kerja.Kasir mungkin dapat bekerja hingga posisi toko pengawasan.Karena Layanan Kasir diharapkan berhubungan baik dengan pelanggan setiap saat, kesabaran dan keterampilan komunikasi yang sangat baik diperlukan dalam pekerjaan ini.