แคชเชียร์บริการทำอะไร?

แคชเชียร์บริการไม่เพียงดำเนินการซื้อลูกค้าผ่านทะเบียนเงินสด แต่เขาหรือเธอมุ่งมั่นที่จะให้ประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพอใจแก่ลูกค้าพนักงานบริการแคชเชียร์เรียกว่าแคชเชียร์บริการลูกค้าพนักงานบริการพนักงานเก็บเงินทำงานทั่วไปทั้งหมดที่งานแคชเชียร์ส่วนใหญ่ต้องการ แต่ร้านค้าที่จ้างคนงานเหล่านี้คาดหวังว่าจะให้ความสำคัญกับการสื่อสารกับลูกค้ามากกว่าการซื้อสินค้าเรียกเข้า

ทักทายลูกค้าอย่างอบอุ่นและตอบคำถามใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ร้านค้าเป็นพื้นฐานงานที่บริการพนักงานเก็บเงินทำในขณะที่ดำเนินการซื้อลูกค้าบริการแคชเชียร์ใช้เครื่องบันทึกเงินสดและเปลี่ยนแปลงเขาหรือเธออาจใช้เครื่องสแกนราคาคอมพิวเตอร์บริการแคชเชียร์บริการจำนวนมากประมวลผลบัตรเครดิตและบัตรเดบิตการซื้อของลูกค้าอาจทำโดยแคชเชียร์หรือพนักงานคนอื่น

การยืนสำหรับวันทำงานส่วนใหญ่เป็นสิ่งที่แคชเชียร์บริการคาดว่าจะทำเมื่อมีลูกค้าใด ๆ ที่ลงทะเบียนเงินสดพนักงานเก็บเงินมักคาดว่าจะทำความสะอาดสถานะแคชเชียร์หรือไม่ว่างพนักงานเก็บเงินบริการบางคนยังทำงานเสมียนบางอย่างซึ่งพวกเขาอาจนั่งลงสำหรับงานเช่นลูกค้าโทรศัพท์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อพิเศษ

แคชเชียร์บริการลูกค้ามักคาดว่าจะแนะนำผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมให้กับลูกค้าในรูปแบบของ

upsell การขายสินค้าหมายถึงการพยายามโน้มน้าวใจลูกค้าอย่างสุภาพให้ซื้อผลิตภัณฑ์อื่นที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เขาหรือเธอซื้ออยู่แล้วตัวอย่างเช่นหากลูกค้ากำลังซื้อที่นอนลมขายบริการแคชเชียร์บริการสามารถแนะนำหมอนที่มีการประสานงานที่มีราคาขาย

แคชเชียร์บริการที่ดีไม่ถือว่าตัวเองเป็นโปรเซสเซอร์สั่งซื้อ แต่เป็นพนักงานขายอย่างไรก็ตามพวกเขาไม่สามารถรบกวนหรือรบกวนลูกค้าในการซื้อ;ค่อนข้างพวกเขามีสมาธิในการให้บริการที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บริการพนักงานเก็บเงินจะต้องใช้เวลาทำงานอย่างสุภาพในการสื่อสารกับลูกค้าในขณะที่ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการของร้านค้าในลักษณะที่มีแรงดันต่ำ

ไม่มีการศึกษาอย่างเป็นทางการเกินเกรด 12 หรือความเท่าเทียมกันมักจะต้องเป็นแคชเชียร์บริการพนักงานบริการพนักงานเก็บเงินจำเป็นต้องแม่นยำในการเปลี่ยนแปลงหรือร้านค้าสูญเสียเงินนายจ้างมักจะชอบจ้างพนักงานเก็บเงินที่มีประสบการณ์บางอย่าง แต่เป็นไปได้ที่แคชเชียร์บริการจะได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับงานแคชเชียร์อาจสามารถทำงานได้ถึงตำแหน่งร้านค้าเนื่องจากแคชเชียร์บริการคาดว่าจะเกี่ยวข้องกับลูกค้าได้ดีตลอดเวลาจึงจำเป็นต้องมีความอดทนและทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมในงานเหล่านี้