Mi az érzelmi munka?

Az érzelmi munka az a munka, amelyet az ember végez annak érdekében, hogy a kiállítási érzelmek megegyezjenek a pozícióra várt személyekkel.Néhány embernek nehezebb az ilyen típusú munkákkal, mint mások, és sok ember számára az érzelmi munka fokozott stresszhez és kiégéshez vezethet.Az érzelmi munka legkönnyebben felismerhető esete az, amikor a felügyelő azt követeli, hogy az ügyfélszolgálati pozíciókban alkalmazottak mindig mosolyogjanak és továbbra is kellemesek, még a sértésekkel szemben is.Azok a munkahelyek, amelyekben a munkavállaló intelligenciáját jobban értékelik, mint a fizikai jelenléte, gyakran kevésbé érzelmi munkát igényel, tehát az ilyen típusú munkaerő aránytalanul bünteti a szegényeket és a megfosztást.hogy kellemes legyen.Egyes kultúrákban egy személyt fenntartani vagy megfélemlíteni bizonyos munkákra, még akkor is, ha boldognak érzi magát.Általánosabban: az ilyen típusú munkaerőfelületek, mint a szolgáltató munkavállalók vagy más alacsony szintű alkalmazottak iránti igény, akiknek azt mondják, hogy mutatnak be bizonyos érzelmeket, még akkor is, ha nem érzik őket.Ha nem tűnik kellemesnek az ügyfélszolgálati környezetben, bizonyos esetekben a foglalkoztatás megszűnéséhez vezethet.Ennek oka az, hogy ezek az emberek ellenőrzöttnek érzik magukat, és hogy napjaik nagy része hiteles.Érdekes, hogy azok a vállalatok, amelyek úgy érzik, hogy alkalmazottjaik érzelmeit mikromanagingnek érzik, gyakran ugyanazok a vállalatok, amelyek rosszul kezelik alkalmazottaikat, így a megfelelő hatásokkal való képzést néha felhasználhatják annak jeleként, hogy a vállalat hogyan kezeli az alkalmazottakat.

Az egyik az egyik az egyik.Az érzelmi munkával kapcsolatos fő problémák az, hogy sok esetben rendkívül nem.A nőktől gyakran várhatóan mindig pozitív érzelmeket mutatnak, és egyébként rossz ügyfélszolgálatnak vagy rossz munkához való hozzáállásnak tekintik.A férfiak sokkal könnyebben érzelmi elvárásaik vannak az ügyfélszolgálat területén, és még akkor is, ha a munkakörnyezeti munkavégzés megköveteli a hatást, gyakoribb, hogy a férfiak valódi érzelmeket tapasztalnak meg, nem pedig a hamisítás szükségességét.a nehéz érzelmi munka körül.Például azoknak a munkavállalóknak, akiknek a munkájukban ünnepséggel kell cselekedniük, gyakran valódi ünnepséget fognak érezni, ha komolyan veszik a munkájukat, és valóban törődnek a jelenlegi feladattal.Az egyik módja annak, hogy a munkavállalók folyamatosan mosolyogjanak, az a környezet megteremtése, amelyben az alkalmazottak mosolyogni akarnak.A boldog és tisztességes munkakörnyezet létrehozása súlyosan csökkenti a szolgáltató munkavállalók érzelmi terjedelmét, és jobb morálhoz és hűségesebb munkavállalókhoz vezethet.