Hogyan választhatok a SaaS gyártók között?

Szoftver, mint szolgáltatás (SAAS) vállalat, különféle szoftverprogramokhoz férhet hozzá az üzleti és szervezetek számára.Ez az információs technológiai szolgáltatások nyújtásának módszere folyamatosan növekszik a népszerűsége miatt, mivel az infrastruktúrába, a hardverbe vagy a dedikált számítógépes támogató személyzetbe történő beruházási igény csökkent.Négy tételt kell figyelembe venni, amikor megpróbálják választani a SaaS -szállítók között: Szolgáltatási szintű megállapodás, rendszerfunkciók, rendelkezésre állás órái és árai.A legtöbb vállalat befejezi a beszerzési eljárást, például a javaslat iránti kérelmet (RFP) vagy az információ iránti kérelmet (RFI) a kiválasztási folyamat elősegítésére.Szervezeti szempontból ezek a folyamatok arra kényszerítik az ügyfelet, hogy komolyan gondolkodjon a SaaS eladó által megkövetelt szolgáltatásokhoz.A szokásos RFP folyamatban az ügyfél részletes előírást nyújt, és lehetővé teszi a potenciális beszállítók számára, hogy írásbeli választ adjanak a felülvizsgálathoz és a kiválasztáshoz.

Az alkalmazott eljárástól függetlenül az összes SAAS -szállító írásbeli szolgáltatási szintű megállapodást (SLA) biztosít, amelyben a megvásárolandó szolgáltatásokat nagyon részletesen körvonalazzák.Tekintse át az SLA -t legalább három különböző vállalattól, hogy betekintést nyerjen a rendelkezésre álló lehetőségekbe, az eladó képességét, hogy megfeleljen az alapvető követelményeknek és az ügyfélszolgálati szinteknek.Ezek a válaszok meglehetősen szúrós lehetnek, de az idő és erőfeszítés befektetése az egyetlen módja annak, hogy megalapozott, ténybeli döntést hozzanak.Készítsen egy listát az összes szükséges szoftverfunkcióról, és különálló funkciók listáját, amelyek jóak lennének, de nem nélkülözhetetlenek.Nyomtasson ki külön listát az összes SaaS -gyártó számára, és jelezze, hogy mely funkciók vannak a javasolt megoldásban.Ne hagyja figyelmen kívül az összes olyan funkciót, amely nem szerepel e két listában.Ez egy nagyszerű módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a végső kiválasztás megfelel -e a jelenlegi igényeknek, és nem csak a jövőben.

A rendelkezésre állás órái kritikus kérdés, ha a különféle SaaS -gyártókat vizsgálják.Ellenőrizze az időzóna adatait, és ellenőrizze, hogy az írásban van -e.Sok vállalat 24 órás hozzáférést kínál díj ellenében.Ellenőrizze, hogy melyik időzónát használja az eladó, hogy megbizonyosodjon arról, hogy nincs meglepetés.Ne felejtse el nem csak akkor fontolóra venni, amikor a felhasználóknak hozzáférést kell kapniuk a rendszerhez, hanem akkor is, amikor a feladatokat atipikus órákban kell elvégezni.

A SaaS -gyártók árképzési lehetőségei rögzíthetők vagy felhasználás alapján.A rögzített ár -szerződés egy meghatározott pénzösszegre vonatkozik az SLA -ban felsorolt szolgáltatásokhoz.A felhasználás-vezérelt árképzés a tranzakciós mennyiségen, a regisztrált felhasználók számán vagy a tevékenység teljes monetáris értékén alapul.Tekintse át a szerződés ezen aspektusát részletesen, és töltse ki a belső elemzést annak meghatározására, hogy melyik módszer a legköltséghatékony.