Mi az alkalmazás szolgáltatáskezelés?

ASM néven is ismert, az Alkalmazás -szolgáltatáskezelés egy olyan típusú rendszerkezelés, amelynek célja a különböző alkalmazások működésének javítása az alkalmazások általános teljesítményének figyelembevételével.Ahelyett, hogy egyszerűen egyetlen alkalmazásra összpontosítana, mint egy üzleti tranzakció önálló aspektusát, az alkalmazás-szolgáltatáskezelés inkább egy szélesebb képet vizsgál, és meghatározza, hogy a különböző rendszerek mennyire működnek együtt a tranzakció különböző aspektusainak kezelésében.Ez a megközelítés azt jelenti, hogy még olyan rendszereket is mérnek, amelyek csak közvetett módon járulnak hozzá a tranzakció sikeréhez.

Az alkalmazás szolgáltatáskezeléssel számos különféle összetevőt vesznek figyelembe.Ez magában foglalja az összes operációs rendszer, a hardverplatformok, a szoftveralkalmazások és a hálózati konfigurációk értékelését, valamint a többi hálózattal való összekapcsolódást ezen a kezelési stratégia részeként.Ennek a szélesebb körű megközelítésnek az alkalmazása magában foglalja az üzleti célok meghatározott céljainak alapos megértését a termelékenység, a szolgáltatásnyújtás és az általános elvárások szempontjából, amelyek az egyes kombinált vállalati elvárások elérése érdekében elvégezték az egyes feladatokat.

Az alkalmazás teljesítménymenedzsmentjének középpontjában az a felmérés, hogy a rendszer minden alkotóeleme mennyire jól teljesít, és hogy ez a teljesítmény hogyan befolyásolja más összetevőket, és tovább mozgatja az üzletet a saját belső elvárásainak és az ügyfelek elvárásain.Ez kissé különbözik a többi menedzsment folyamattól, amelyek hajlamosak az egyetlen szempontra vagy összetevőre összpontosítani az általános üzleti folyamatban, és önmagában értékelik vagy mérik.A feladat holisztikusabb megközelítésével meg lehet határozni, hogy az egyik alkalmazás hogyan befolyásolja a másikot, mérje meg ennek a hatásnak a hatását, és meghatározza, hogy ez -e ez a lehető legjobb eredmény a kitűzött elvárások során.

Az alkalmazás -szolgáltatáskezelés általános folyamata megkönnyíti a gyenge kapcsolat azonosítását a vállalkozás szolgáltatásnyújtásában, azonosítani a lehetséges megoldásokat a gyengeség megoldására, majd szimulációk futtatása az egyes lehetséges megoldások eredményének meghatározására.Ezzel jobb képet ad arról, hogy a javasolt cselekvési terv megoldja -e az egyik kérdést anélkül, hogy egy másik esetlegesen súlyosabb problémát okozna a teljes folyamat más részein.Ha egy potenciális megoldás másutt további problémákat vet fel, akkor más megoldást lehet fontolóra venni, végül meghatározva a legpraktikusabb eszközöket, amelyek minimalizálják azokat a tényezőket, amelyek negatívan befolyásolják az üzleti folyamatokat, és elérik a lehető legmagasabb fokú termelékenységet.Ebből a szempontból az alkalmazás -szolgáltatás -menedzsment alapvető eszköznek tekinthető az üzleti élet egészséges állapotának megőrzéséhez, és képes folyamatosan haladni a saját céljainak elérése érdekében, valamint elégedettség biztosítása az ügyfelek számára.