Mi a beszédelemzés?

A beszédelemzés egy számítógépes technika, amely a beszéd tartalmának elemzésére szolgál.Ez nem csupán egy beszéd-tech konverziós eszköz.Ehelyett úgy tervezték, hogy felismerje a beszédmintákat, beleértve mind a tartalmat, mind a hangot.

A beszédelemzés legegyszerűbb használata annak mérése, hogy milyen gyakran használják az egyes mondatokat.A beszédelemzés előtt ez csak egy felvétel átírásával volt lehetséges, majd számítógép vagy kézi keresés segítségével, hogy bizonyos kifejezéseket keressen.A beszédelemzéssel egy számítógépes rendszert előre beprogramozhatunk egy adott szó meghallgatására, és akár valós idejű információkat is előállíthatnak.Egy telefonos központtal rendelkező vállalat elemezheti a beszélgetések alkalmazottaival az ügyfelekkel a panaszok mintáinak észlelése érdekében.Például, míg a hívásnaplók egy adott terméknek sok panaszt vagy lekérdezést okozhatnak, a beszéd -elemzés azt mutathatja, hogy a termék egy adott aspektusát, például az utasítások egy sorát gyakran említik.A rendészeti hatóság vagy a biztonsági szolgálat elemezheti a telefonhívásokat, amelyek figyelemmel kísérik, hogy egy adott kifejezést gyanúsítottak említik -e.Például egy telemarketing vállalat általában nyomon követi a hívások százalékát, amelyek az eladást eredményezik, de nem feltétlenül van statisztikája annak bemutatására, hogy az emberek miért utasították el az ajánlatot.A hang elemzése azt mutathatja, hogy a dühös hanggal válaszolnak az emberek száma aránytalanul magas a napszakban.Ez azt sugallhatja, hogy a probléma nem annyira, hogy a termék vonzó, hanem inkább az, hogy az embereket bosszantják, hogy egy bizonyos órát hívják, és valószínűbb, hogy ellenségesek az értékesítési kísérlethez, függetlenül a terméktől.A beszédelemzés típusai, amelyek mindegyike hozzáadott pontosságot hoz az eredményekhez, és növelve mind a beszéd beolvasásához szükséges időt, mind a minta észleléséhez szükséges beszéd mennyiségét.A legegyszerűbb típus a fonetikus, amely a beszédet az egyes hangokra bontja.Miközben kifinomult, ez megkönnyíti az új kifejezések keresését anélkül, hogy a beszédet a semmiből át kellene oldania.A kulcsszó észlelése a teljes szavakat a kezdetektől kezdve keresi.A nagyfokú fóliás folyamatos beszédfelismerés célja az összes beszéd hatékony átírása, hogy egy teljes beszélgetés elérhető legyen az elemzéshez.