Mi a hívás elfogása?

A hívásfelvétel olyan technológiai eszköz, amelyet a vállalkozások és a szakemberek felhasználhatnak a bejövő hívások kezelésére.A technológiai eszköz rögzíti a hívó fél adatait.A technológiai vagy szoftverprogram szintén része a vállalkozás marketingjének, mivel lehetővé teszi annak nyomon követését, hogy honnan származnak a hívások marketing- és hirdetési erőfeszítéseiben, és a hívókat az értékesítési vagy marketing csatornák megfelelő csatornáin keresztül mozgatják.Példa, egy ingatlanügynök különféle azonosító számokat használhat, amelyeket mindegyikükhöz rendelnek.Amikor az ügynök az ingatlan udvarán közzéteszi az eladó értékesítési jelet, a jel magában foglalja a hívás rögzítését, amely az adott tulajdonságra vonatkozik.A hívó száma.Ez információkat nyújt az ügynöknek vagy az üzleti vállalkozásnak, amely a hívás-rögzítési programot használja a későbbi marketing erőfeszítésekhez és a nyomon követéshez.Másodszor, lehetővé teszi a hívó fél számára, hogy előre rögzített információkat halljon, amelyek kifejezetten erre a tulajdonságra vonatkoznak.

A szoftver általában lehetővé teszi a hívó fél számára, hogy megkerülje ezeket az információkatAz üzenet végén a hívó félnek lehetősége van arra, hogy az ügynökkel beszéljen, hagyjon üzenetet vagy bármilyen más lehetőséget, amelyet az ügynök választott.A hívásfelvétel használatának másik módja az, hogy a vállalat által használt hirdetések különböző formáinak tesztelése.A vállalat létrehozhat egy hívási rögzítési számot egy elhelyezett újságprint hirdetéshez, majd egy teljesen más hívási számot rendelhet egy olyan hirdetőtáblához, amelyet egy közeli autópályán állítottak fel.A szoftverprogram nyomokat is nyújthat az üzleti vagy hirdetést vonzó ügyfelek típusairól, ideértve a konkrét területkódokat vagy a irányítószámokat is.A hívókkal ez lehetővé teszi az üzleti vállalkozás kiszámítását is az átváltási ráta kiszámításához.Más szavakkal, ez lehetővé teszi a vállalat számára, hogy kiszámítsa, hogy a hívás elfogásából származó telefonhívások közül hányan képesek eladni egy szolgáltatást vagy terméket.