Call Capture là gì?

Capture Call Capture là một thiết bị công nghệ mà các doanh nghiệp và chuyên gia có thể sử dụng để quản lý các cuộc gọi đến.Thiết bị công nghệ nắm bắt thông tin của người gọi.Chương trình công nghệ hoặc phần mềm cũng là một phần của tiếp thị doanh nghiệp vì nó cho phép nó theo dõi các cuộc gọi đến từ các nỗ lực tiếp thị và quảng cáo của mình và chuyển người gọi qua các kênh phù hợp của kênh bán hàng hoặc tiếp thị.Ví dụ, một đại lý bất động sản có thể sử dụng các số nhận dạng khác nhau mà họ gán cho từng thuộc tính của họ.Khi đại lý đăng dấu hiệu bán hàng trong sân của tài sản, dấu hiệu bao gồm số điện thoại thu thập cuộc gọi liên quan đến tài sản cụ thể đó. Khi người gọi quay số cuộc gọi, công nghệ đầu tiên thu thập tên và cuộc gọi đếnsố lượng người gọi.Điều này cung cấp thông tin cho đại lý hoặc doanh nghiệp đang sử dụng chương trình thu thập cuộc gọi cho các nỗ lực tiếp thị và theo dõi sau này.Thứ hai, nó cho phép người gọi nghe thông tin được ghi trước liên quan cụ thể đến thuộc tính đó. Phần mềm thường cho phép người gọi bỏ qua thông tin này nếu họ muốn.Khi kết thúc tin nhắn, người gọi có tùy chọn nói chuyện với đại lý, để lại tin nhắn hoặc bất kỳ tùy chọn nào khác mà đại lý chọn cung cấp.

Các hệ thống bắt giữ và phần mềm có thể hoạt động cho bất kỳ loại sản phẩm hoặc dịch vụ nào.Một cách khác để sử dụng Call Capture là khi kiểm tra các hình thức quảng cáo khác nhau mà công ty đang sử dụng.Công ty có thể tạo một số chụp cuộc gọi cho một quảng cáo in báo mà nó đã đặt và sau đó chỉ định một số cuộc gọi hoàn toàn khác cho một bảng quảng cáo mà họ đã dựng lên trên đường cao tốc gần đó.Chương trình phần mềm cũng có thể cung cấp manh mối về các loại khách hàng bị thu hút bởi doanh nghiệp hoặc quảng cáo, bao gồm mã khu vực cụ thể hoặc mã zip. Không chỉ hệ thống thu thập cuộc gọi xem chương trình khuyến mãi nào thu hút sự chú ý hơn, mà khi các đại diện bán hàng theo dõi-Up với người gọi, điều này cũng cho phép doanh nghiệp tính toán tỷ lệ chuyển đổi của mình.Nói cách khác, nó cho phép công ty tính toán số lượng cuộc gọi điện thoại đến từ việc bắt giữ cuộc gọi mà công ty có thể bán một dịch vụ hoặc sản phẩm.