Apa itu sistem manajemen kinerja?

Singkatnya, sistem manajemen kinerja adalah rencana dengan pedoman yang ditetapkan untuk membantu pengusaha melihat seberapa efisien tujuan terpenuhi.Ada lima bagian utama untuk mengembangkan sistem manajemen kinerja yang efektif, masing -masing digunakan untuk menilai, mengubah, dan menghargai perilaku dan kinerja karyawan.Manajer, pemilik perusahaan, dan pengawas harus menghabiskan waktu untuk memikirkan tujuan perusahaan, langkah -langkah untuk mencapainya, dan cara yang tepat bagi karyawan untuk dilatih dalam menjangkau mereka.

Langkah pertama dalam mengembangkan sistem manajemen kinerja adalah dengan jelas menetapkan tujuan bagi perusahaan secara keseluruhan, dan untuk menentukan harapan pekerjaan untuk setiap karyawan.Ini dapat mencakup deskripsi umum, serta tujuan kinerja tertentu untuk setiap anggota tim untuk setiap kuartal.Misalnya, seorang manajer penjualan mungkin mensyaratkan bahwa setiap orang di tenaga penjualannya menelepon 100 klien potensial per hari, atau menutup lima penjualan baru seminggu.Ini memberi semua karyawan standar yang jelas untuk dijalani.

Manajer juga harus secara teratur berbicara dengan karyawan tentang kinerja mereka.Ini penting untuk sistem manajemen kinerja apa pun karena memungkinkan kinerja yang buruk untuk memperbaiki perilaku atau mencoba strategi yang lebih efektif sebelum hal -hal keluar dari tangan, dan itu membuat berkinerja terbaik tahu bahwa apa yang mereka lakukan adalah bekerja.Frekuensinya akan tergantung pada perusahaan, tetapi sebagian besar memilih untuk melakukannya pada jadwal triwulanan, yang berarti setiap tiga bulan atau lebih.

Selama evaluasi ini, pengusaha harus menawarkan langkah atau tips untuk meningkatkan kinerja.Ini dapat mencakup pendidikan berkelanjutan, berbicara dengan rekan kerja yang berkinerja lebih baik, atau mencoba taktik baru jika memungkinkan.Manajer dan karyawan harus dapat berbicara secara bebas tentang ide dan kritik tanpa takut akan kemarahan atau penolakan.Sementara perusahaan tidak mampu melanjutkan kinerja sub-par, karyawan yang baik akan menerima umpan balik dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mempromosikan perubahan dan peningkatan.

Agar karyawan dapat sepenuhnya memahami sistem manajemen kinerja yang diimplementasikan, penting bagi manajer untuk menjelaskan secara rinci apa yang merupakan kinerja yang baik dan buruk.Karyawan yang baik akan berusaha untuk memenuhi persyaratan minimum, dan yang hebat akan belajar cara melampaui mereka.Selain itu, pengusaha harus menawarkan hadiah kepada karyawan yang secara konsisten memberikan pekerjaan yang baik kepada perusahaan.Sementara berkinerja buruk harus disadarkan akan konsekuensi, sama pentingnya untuk memberikan insentif untuk pekerjaan yang baik.Ini adalah bagian penting dari sistem manajemen kinerja yang efektif.