Apa model komunikasi bisnis yang berbeda?

Komunikasi bisnis mengambil bentuk komunikasi internal atau komunikasi eksternal.Komunikasi internal terjadi antara kolega atau manajemen dan staf, sementara komunikasi eksternal terjadi antara perusahaan dan pelanggannya, pemasok dan media.Ada beberapa model komunikasi bisnis yang berbeda, berdasarkan teori yang disajikan oleh para ahli komunikasi selama bertahun -tahun.Ini termasuk model Shannon dan Weaver, model Lasswell Model Newcomb, dan model Berlo dari lima indera.

Shannon dan Weaver merancang salah satu model komunikasi bisnis yang paling umum, yang berasal dari tahun 1948 ketika Claude Elwood Shannon dan Warren Weaver ikut menulis buku tentang pendekatan matematika untuk komunikasi.Model bekerja pada asumsi bahwa delapan elemen kunci diperlukan untuk terjadi komunikasi.Ini termasuk sumber pesan, pengkodean atau format pesan, pesan itu sendiri dan saluran yang dengannya pesan dikirimkan.Kebisingan atau gangguan dapat hadir yang dapat mengubah pesan sebelum atau karena mencapai penerima, atau orang yang dimaksudkannya.Penerima kemudian mencoba decoding pesan, dan begitu dia memberikan umpan balik, loop tertutup dan komunikasi telah terjadi.

Salah satu model komunikasi bisnis yang paling sederhana diidentifikasi oleh ilmuwan politik Harold Lasswell pada tahun 1940 -an dan secara luas diadopsi dalam bisnis.Model ini menggambarkan proses yang terdiri dari empat komponen, yang merupakan pembicara, subjek, pendengar dan saluran.Teori Lasswell adalah bahwa untuk komunikasi sejati telah terjadi, itu harus menghasilkan efek, dan ini disimpulkan dalam kalimat yang dikutip secara luas "siapa yang mengatakan apa yang ada di dalam siapa efek apa yang terjadi."Ini sangat relevan dalam lingkungan bisnis, di mana instruksi kepada staf adalah hal biasa dan di mana keterampilan komunikasi memainkan peran penting.Model model komunikasi Newcomb berfokus pada tujuan sosial komunikasi dan cara di mana ia menopang hubungan antara orang -orang.Ini menunjukkan pesan sebagai kurang penting daripada interaksi antara pengirim dan penerima.Salah satu model komunikasi bisnis yang lebih umum, model Newcomb terlihat lebih dalam metode informal berkomunikasi yang digunakan dalam usaha kecil, daripada di perusahaan yang ditemukan di perusahaan besar.

Model komunikasi bisnis yang lebih kompleks termasuk teori yang disajikan oleh David K Berlo, yang memperhitungkan pentingnya lima indera dalam proses tersebut.Berlo percaya bahwa makna komunikasi tidak ada dalam pesan, tetapi dalam interpretasi pesan oleh penerima.Interpretasi dipengaruhi oleh keberadaan lima indera, yang membantu penerima mengidentifikasi nuansa dalam makna.Model ini memengaruhi komunikasi bisnis dengan menekankan perlunya menjadi sangat jelas tentang pesan dan menggunakan teknik komunikasi yang mapan, untuk menghindari interpretasi yang tidak akurat yang dapat menyebabkan kesalahan yang mahal.