Apa hubungan antara manajemen kualitas total dan Six Sigma?

Baik manajemen kualitas total dan Six Sigma adalah program peningkatan kualitas yang dirancang untuk mengurangi tingkat cacat dalam proses manufaktur.Total Quality Management (TQM) dikembangkan oleh sekelompok teknisi dan dimulai pada 1950 -an.Ditandai oleh alokasi sumber daya untuk departemen manajemen kualitas independen dalam bisnis, TQM menyebar secara luas di antara perusahaan, membantu mengurangi tingkat cacat dan limbah waktu dan sumber daya dalam lingkungan produksi.Six Sigma dikembangkan pada 1980 -an oleh sekelompok Chief Executive Officers (CEO) untuk memperluas dan mempertajam tujuan yang telah ditetapkan TQM.Berbeda dengan TQM, Six Sigma mengambil posisi bahwa kualitas tidak boleh menjadi departemen yang terpisah dalam suatu organisasi, tetapi bagian integral dari praktik bisnis.

Meskipun TQM dan Six Sigma Memberikan pengurangan laju cacat, mereka melakukannya dari faktor -faktor yang berbeda.Pedoman dan filosofi yang dikembangkan oleh teknisi TQM secara samar -samar didefinisikan agar sesuai dengan banyak model bisnis, dan mereka tidak menawarkan strategi titik akhir yang jelas.Six Sigma , di sisi lain, memanfaatkan keberhasilan TQM dalam membuat proses pembuatan lebih efisien sambil mengakui perlunya memprioritaskan tujuan strategis dari pejabat tinggi perusahaan.Six Sigma Bagikan beberapa metodologi, seperti penggunaan analisis statistik standar dan analisis biaya/manfaat.Six Sigma Hanya menggunakan alat analisis yang berfokus pada tujuan proyek individu, dan umumnya memeriksa pengeluaran lebih dekat untuk memastikan bahwa investasi mencapai pengembalian yang diproyeksikan.TQM berupaya memastikan kinerja standar, menurut pengukuran ISO 9000 yang diakui industri;Namun, Six Sigma upaya untuk meningkatkan harapan untuk mendorong pertumbuhan.Peran individu yang mengelola TQM dan Six Sigma program juga berbeda.Para penyembah TQM umumnya mengejar posisi karir dalam departemen jaminan kualitas, sementara Six Sigma Pemimpin hanya melayani sementara untuk memastikan kepatuhan departemen dan tujuan pencapaian maksimum.

Khususnya, TQM memprioritaskan pengembangan beberapa ahli diskrit dalam manajemen kualitas yang dapat bekerja hampir seperti pihak netral untuk mengevaluasi program dan proses dalam bisnis.Sebaliknya, keterlibatan manajemen dalam Six Sigma Praktik diperlukan di semua tingkatan mdash;dari atas mdash;dengan peran kepemimpinan yang ditugaskan dalam peringkat hierarkis.Para pemimpin eksekutif mengembangkan visi, mengalokasikan sumber daya untuk proyek -proyek baru, dan mengatur aliran dan proses informasi untuk produksi.Individu dalam manajemen menengah menerapkan pemantauan kepatuhan yang cermat terhadap Six Sigma Standar, dan melatih atau melatih bawahan dalam aplikasi metodologi mereka ke proyek yang ditugaskan spesifik.Meskipun TQM dan Six Sigma Keduanya bertujuan untuk mencapai hasil yang sama, mereka beroperasi dalam lingkungan bisnis dengan cara yang sangat berbeda.