Mối liên hệ giữa toàn bộ quản lý chất lượng và Six Sigma là gì?

Cả quản lý chất lượng tổng số và sáu Sigma là các chương trình cải tiến chất lượng được thiết kế để giảm tỷ lệ khiếm khuyết trong các quy trình sản xuất.Quản lý chất lượng tổng số (TQM) được phát triển bởi một nhóm kỹ thuật viên và được khởi xướng vào những năm 1950.Đặc trưng bởi việc phân bổ các nguồn lực cho các bộ phận quản lý chất lượng độc lập trong kinh doanh, TQM lan truyền rộng rãi giữa các tập đoàn, giúp giảm tỷ lệ khiếm khuyết và thời gian và chất thải tài nguyên trong môi trường sản xuất.Sáu Sigma được phát triển vào những năm 1980 bởi một nhóm Giám đốc điều hành (CEO) để mở rộng và làm sắc nét các mục tiêu mà TQM đã đặt ra.Trái ngược với TQM, Six Sigma đảm nhận vị trí rằng chất lượng không nên là một bộ phận riêng biệt trong một tổ chức, mà là một phần không thể thiếu trong thực tiễn kinh doanh.

Mặc dù TQM và Six Sigma Cung cấp giảm tỷ lệ khiếm khuyết, họ làm như vậy từ các yếu tố thúc đẩy khác nhau.Các hướng dẫn và triết lý được phát triển bởi các kỹ thuật viên của TQM đã được định nghĩa một cách mơ hồ để phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh, và họ không đưa ra chiến lược điểm cuối rõ ràng.Mặt khác, Six Sigma Reg ;,, đã tận dụng thành công của TQM trong việc làm cho quy trình sản xuất hiệu quả hơn trong khi nhận ra sự cần thiết phải ưu tiên các mục tiêu chiến lược của một sĩ quan hàng đầu của tập đoàn.Sáu Sigma Đặt mục tiêu cho các thành tích trong mọi bộ phận của một doanh nghiệp, không chỉ là dây chuyền sản xuất, để đáp ứng các mục tiêu của công ty và để đạt được sự tăng trưởng do xếp hạng sự hài lòng của khách hàng.

TQM và Six Sigma Chia sẻ một số phương pháp, chẳng hạn như sử dụng phân tích thống kê tiêu chuẩn và phân tích chi phí/lợi ích.Sáu Sigma Tuy nhiên, chỉ sử dụng các công cụ phân tích đó tập trung vào các mục tiêu dự án cá nhân, và thường kiểm tra chi tiêu chặt chẽ hơn để đảm bảo rằng các khoản đầu tư đạt được lợi nhuận dự kiến.TQM tìm cách đảm bảo hiệu suất tiêu chuẩn, theo các phép đo ISO 9000 được công nhận trong ngành;Tuy nhiên, Six Sigma Nỗ lực tăng kỳ vọng để thúc đẩy tăng trưởng.Vai trò của các cá nhân quản lý TQM và Six Sigma Các chương trình cũng khác nhau.Các tín đồ TQM thường theo đuổi các vị trí nghề nghiệp trong một bộ phận đảm bảo chất lượng, trong khi Six Sigma Lãnh đạo chỉ phục vụ tạm thời để đảm bảo các mục tiêu tuân thủ và thành tích tối đa của bộ phận. Đáng chú ý, TQM ưu tiên phát triển một số chuyên gia rời rạc trong quản lý chất lượng, những người có thể làm việc gần giống như một bên trung lập để đánh giá các chương trình và quy trình trong một doanh nghiệp.Ngược lại, sự tham gia của quản lý trong Six Sigma Thực tiễn là cần thiết ở tất cả các cấp mdash;từ trên xuống mdash;với vai trò lãnh đạo được giao trong bảng xếp hạng phân cấp.Các nhà lãnh đạo điều hành phát triển tầm nhìn, phân bổ nguồn lực cho các dự án mới và tổ chức các luồng thông tin và quy trình sản xuất.Các cá nhân trong quản lý cấp trung thực hiện giám sát cẩn thận việc tuân thủ đối với Six Sigma các tiêu chuẩn, và huấn luyện hoặc đào tạo cấp dưới trong các ứng dụng phương pháp của họ cho các dự án được giao cụ thể của họ.Mặc dù TQM và Six Sigma Cả hai nhằm mục đích đạt được kết quả giống nhau, họ hoạt động trong môi trường kinh doanh theo những cách rất khác nhau.