Apa saja pekerjaan manajer hotel yang berbeda?

Setiap hotel memiliki kebutuhan perekrutan khusus, tetapi ada beberapa pekerjaan manajer hotel yang umum.Banyak hotel memiliki kebutuhan akan manajer umum, manajer meja depan, manajer rumah tangga, manajer restoran dan perjamuan serta manajer perencanaan konvensi dan acara.Setiap posisi terlibat dalam membuat hotel berjalan dengan lancar, efisien dan selaras dengan kebutuhan tamu.

Seorang manajer umum hotel mungkin bertanggung jawab atas operasi harian hotelnya.Ini mungkin termasuk pertemuan dengan anggota staf untuk membahas kegiatan hari ini, meninjau keuangan hari itu atau menangani keluhan pelanggan.Selain tugas -tugas ini, manajer umum hotel mungkin juga bertanggung jawab untuk mempekerjakan pekerja baru.Melacak tujuan dan laporan keuangan jangka panjang mungkin juga dimasukkan dalam pekerjaan itu.

Posisi lain yang biasa termasuk dalam pekerjaan manajer hotel di bidang manajer meja depan.Manajer Frost Desk bertanggung jawab atas semua kegiatan yang terkait dengan meja depan, seperti memastikan bahwa semua tamu diperiksa dan keluar dengan cepat dan sopan, menyapa para tamu, melatih karyawan meja depan baru dan menetapkan jadwal karyawan.Ia melapor kepada manajer umum hotel.

Salah satu pekerjaan manajer hotel yang lebih penting adalah pekerjaan manajer rumah tangga.Memastikan kualitas, kebersihan, dan kenyamanan setiap kamar adalah tanggung jawab utamanya.Pengetahuan tentang hukum penanganan makanan dan keselamatan adalah aspek penting dari pekerjaan ini.Ia juga mungkin terlibat dalam perekrutan anggota staf dapur baru.

Konvensi dan manajer perencanaan acara adalah jenis pekerjaan manajer hotel lainnya.Posisi -posisi ini unik karena tidak hanya melibatkan layanan tamu, mereka juga melibatkan penjualan.Manajer perencanaan konvensi dan acara diharapkan untuk menyediakan segala sesuatu yang dibutuhkan oleh pihak yang dipesan untuk mengadakan acara serta pemasaran untuk klien potensial dalam upaya untuk membawa bisnis baru dan berulang.Mereka bekerja dengan restoran dan manajer perjamuan ketika acara melibatkan katering.

Semua pekerjaan manajer hotel melibatkan layanan tamu, sehingga keterampilan tertentu sangat diinginkan di lapangan.Layanan pelanggan yang luar biasa, etiket telepon yang tepat, pengetahuan komputer dan pengetahuan industri perhotelan adalah semua keterampilan yang mungkin bermanfaat bagi seseorang yang melamar pekerjaan manajer hotel.Sering kali, hotel menyewa dari dalam, sehingga mungkin bagi seseorang untuk memulai dalam posisi yang lebih rendah dan kemudian bekerja hingga posisi manajemen.