Apa efek Hawthorne?

Efek Efek Hawthorne mengacu pada peningkatan produktivitas pekerja yang dihasilkan dari pengamatan oleh manajemen atau peneliti.Data yang akhirnya menghasilkan kesimpulan ini berasal dari percobaan yang dilakukan antara tahun 1924 dan 1932 di pabrik Hawthorne Works, yang dimiliki oleh Western Electric Company.Eksperimen awalnya dimaksudkan untuk menentukan bagaimana variabel yang berbeda mempengaruhi output pekerja.Efek Hawthorne, yang menyangkut efek pengamatan, bukan salah satu variabel yang awalnya diuji;Kesimpulan tentang pengamatan diambil hanya kemudian, dalam analisis retrospektif.

Eksperimen asli di fasilitas Hawthorne Works menguji berbagai faktor yang berbeda.Para peneliti yang melakukan penelitian ini menguji hal -hal seperti jarak dan waktu istirahat, jumlah pembayaran, lamanya hari kerja, dan alokasi makanan untuk para pekerja.Peneliti utama, Elton Mayo, menekankan bahwa produktivitas tergantung pada sosiologi organisasi.Dia menggunakan hasilnya untuk berpendapat bahwa faktor -faktor seperti norma -norma dan hubungan di tempat kerja dengan manajer memiliki dampak yang kuat pada kecepatan pekerja.

Hanya dalam analisis data selanjutnya bahwa efek Hawthorne terisolasi dan diberi nama tertentu.Henry Landsberger, pada tahun 1958, menerbitkan sebuah buku berjudul

Hawthorne Revisited yang dinamai dan secara khusus menggambarkan efek pengamatan murni.Landsberger juga mencatat bahwa pekerja tampaknya bekerja lebih keras setelah perubahan dalam protokol, bahkan jika perubahan ini hanya mewakili pembalikan ke prosedur sebelumnya.

Efek Hawthorne memberikan landasan teoritis untuk bidang hubungan manusia.Ini memperkenalkan gagasan bahwa memperhatikan pekerja, bahkan jika perhatian ini sangat pasif, dapat meningkatkan motivasi.Gagasan efek Hawthorne dengan demikian memberikan pembenaran untuk lapisan struktur perusahaan yang bertanggung jawab bukan untuk mengelola semata, tetapi hanya untuk memberikan perhatian.

Keberadaan efek Hawthorne juga berfungsi sebagai tanda peringatan bagi para peneliti dalam ilmu sosial.Secara khusus, ini menunjukkan bahwa perawatan harus diambil saat merancang eksperimen untuk membandingkan satu jenis perubahan dengan jenis perubahan lain, daripada tidak ada jenis perubahan sama sekali.Kalau tidak, percobaan mungkin mengaitkan false positive dengan satu variabel spesifik daripada dengan efek variasi secara umum.

Bukti kemudian telah menyebut ukuran efek Hawthorne menjadi pertanyaan.Sebuah artikel baru -baru ini yang diterbitkan dalam The Economist menunjukkan bahwa efek Hawthorne itu sendiri mengabaikan fitur -fitur tertentu dari suatu percobaan.Misalnya, jika variabel selalu diubah selama akhir pekan, perubahan yang dikaitkan dengan efek Hawthorne selalu terjadi pada hari Senin.Artikel ini menunjukkan bahwa peningkatan produktivitas selalu terjadi pada hari Senin terlepas dari pengamatan eksperimental.Namun demikian, efek Hawthorne telah menjadi prinsip mendasar dalam psikologi dan sosiologi perusahaan.