การวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรของลูกค้าคืออะไร?

การวิเคราะห์การทำกำไรของลูกค้าเป็นกระบวนการประเมินผลที่มุ่งเน้นการกำหนดต้นทุนและรายได้ให้กับกลุ่มฐานลูกค้าแทนที่จะกำหนดรายได้และค่าใช้จ่ายให้กับผลิตภัณฑ์จริงหรือหน่วยหรือแผนกที่ประกอบโครงสร้างองค์กรของผู้ผลิตการเข้าใกล้ความสามารถในการทำกำไรจากมุมนี้บางครั้งอาจให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าเกี่ยวกับวิธีการที่แต่ละขั้นตอนของกระบวนการออกแบบการผลิตและการขายที่ดีหรือบริการในที่สุดก็มีต้นทุนและสร้างรายได้ธุรกิจจำนวนมากใช้การวิเคราะห์การทำกำไรของลูกค้าเป็นวิธีการปรับปรุงกระบวนการดังนั้นพวกเขาจึงให้ประสิทธิภาพและผลตอบแทนสูงสุดในระดับสูงสุดในขณะที่สร้างต้นทุนต่ำสุด

ในการปฏิบัติจริงการวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรของลูกค้าจะพิจารณาในแต่ละส่วนของกระบวนการสร้างและขายผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าแนวคิดคือการพิจารณาค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับแต่ละส่วนเหล่านั้นอย่างใกล้ชิดและเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายเหล่านั้นกับกำไรที่เกิดจากกระบวนการและขั้นตอนที่เชื่อมต่อกับการดำเนินงานของเซ็กเมนต์นั้นการแบ่งงานออกเป็นกลุ่มทำให้ง่ายขึ้นมากในการระบุสิ่งที่ทำงานได้จริงเพื่อเพิ่มผลกำไรกับลูกค้ารายใหญ่หรือกลุ่มลูกค้าภายในฐานลูกค้ารวมถึงองค์ประกอบที่อาจยับยั้งศักยภาพในการรับรายได้มากขึ้นจากสิ่งเหล่านั้นลูกค้า.

พร้อมกับการช่วยเหลือในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกแง่มุมของการดำเนินธุรกิจทำงานในลักษณะที่ช่วยให้การสร้างผลกำไรสูงสุดการวิเคราะห์ผลกำไรของลูกค้าสามารถช่วยระบุปัจจัยที่อาจมีผลกระทบด้านลบต่ออนาคตของ บริษัท.ตัวอย่างเช่นเทมเพลตการวิเคราะห์ความสามารถในการทำกำไรของลูกค้าส่วนใหญ่อนุญาตให้พิจารณาว่าเปอร์เซ็นต์ของลูกค้าหรือกลุ่มลูกค้าที่ได้รับนั้นประกอบขึ้นจากฐานลูกค้าโดยรวมซึ่งมักจะเป็นรายได้ที่สร้างขึ้น

หากการวิเคราะห์ทำให้ชัดเจนว่า บริษัท ขึ้นอยู่กับลูกค้าขนาดใหญ่สองหรือสามรายเพื่อสร้างปริมาณธุรกิจครึ่งหรือมากกว่านั้นขั้นตอนมักจะถูกนำไปกระจายและขยายฐานลูกค้าบ่อยครั้งโดยการดึงดูดขนาดเล็กถึงกลาง-ลูกค้าที่มีขนาดใหญ่เป็นผลให้ธุรกิจมีโอกาสน้อยที่จะพิการในกรณีที่หนึ่งในลูกค้ารายใหญ่เหล่านั้นตัดสินใจถอนตัวเนื่องจากธนาคารที่เพิ่มขึ้นของลูกค้ารายย่อยที่มีโอกาสน้อยกว่าที่จะเดินเล่นในตอนนี้บัญชีสำหรับส่วนแบ่งรายได้รายเดือนที่มากขึ้น

การวิเคราะห์การทำกำไรของลูกค้าที่เหมาะสมจะพิจารณาอย่างใกล้ชิดว่าทรัพยากรของ บริษัท มีความมุ่งมั่นในการผลิตสินค้าและบริการสำหรับลูกค้าที่เฉพาะเจาะจงจำนวนเท่าใดแนวคิดคือการพิจารณาว่าผลประโยชน์สูงสุดได้รับจากการใช้ทรัพยากรเหล่านั้นในปัจจุบันหรือไม่หรือมีวิธีการจัดสรรทรัพยากรเหล่านั้นให้กับฟังก์ชั่นอื่น ๆ ในขณะที่ยังคงพอใจลูกค้าการจัดสรรทรัพยากรใหม่ยังทำให้สามารถมีส่วนร่วมในการจัดสรรต้นทุนที่รับผิดชอบซึ่งจะช่วยเสริมสร้างธุรกิจในระยะยาว