การสื่อสารที่สูงขึ้นคืออะไร?

ธุรกิจทั้งหมดจะต้องรักษาการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ประสบความสำเร็จการสื่อสารภายในธุรกิจมักจะต้องไหลจากระดับบนไปสู่ระดับที่ต่ำกว่าและในทางกลับกันเมื่อการสื่อสารไหลจากระดับล่างถึงระดับบนสิ่งนี้เรียกว่าการสื่อสารที่สูงขึ้นบ่อยครั้งที่การสื่อสารสูงขึ้นจะเกี่ยวข้องกับข้อมูลจากพนักงานทั่วไปถึงผู้จัดการจากผู้จัดการไปจนถึงผู้จัดการทั่วไปและจากผู้จัดการทั่วไปไปจนถึงซีอีโอหรือเจ้าของร้านค้าการสื่อสารประเภทนี้เมื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้พนักงานธุรกิจระดับต่ำกว่าแจ้งพนักงานระดับสูงเกี่ยวกับรายงานที่มีอยู่ข้อกังวลข้อร้องเรียนของลูกค้าคำถามและอื่น ๆ

ผ่านการสื่อสารที่สูงขึ้นพนักงานระดับล่างจำนวนมากให้รายงานและการอัปเดตแก่พนักงานระดับสูงเพื่อให้การสื่อสารประเภทนี้มีประสิทธิภาพมีการรายงานการอัปเดตที่สำคัญเท่านั้นเนื่องจากผู้จัดการหลายคนไม่มีเวลารับการอัปเดตพื้นฐานการอัปเดตและรายงานปกติมักจะรวมถึงพนักงานระดับต่ำกว่าหรือไม่ว่างานที่ได้รับมอบหมายจะเสร็จสิ้นหรือไม่เมื่อพนักงานระดับต่ำ ' ระดับต่ำกว่ายังไม่ได้ทำงานที่ได้รับมอบหมายของเขาหรือเธอภายในการอัปเดตปกติเขาหรือเธอมักจะให้เหตุผลว่าทำไมงานที่ได้รับมอบหมายจึงยังไม่เสร็จสมบูรณ์ผู้จัดการส่วนใหญ่จะต้องการให้พนักงานของพวกเขาให้การอัปเดตสถานะ“ ไม่มีการเปลี่ยนแปลง” เมื่อไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกิดขึ้น

การสื่อสารที่สูงขึ้นมักจะใช้เป็นวิธีสำหรับพนักงานในการแจ้งการจัดการข้อกังวลและการร้องเรียนของลูกค้าเพื่อสื่อสารปัญหาประเภทนี้อย่างมีประสิทธิภาพพนักงานมักจะรวมถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เวลาส่วนใหญ่พนักงานพบว่าดีกว่าที่จะสื่อสารปัญหาเหล่านี้ในสภาพแวดล้อมส่วนตัวเว้นแต่เรื่องที่อยู่ในมือเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องกับกลุ่ม

พนักงานหลายคนยังใช้การสื่อสารที่สูงขึ้นเพื่อถามคำถามเช่นการเพิ่มค่าจ้างอย่างไรก็ตามพนักงานบางคนพบว่าการใช้การสื่อสารที่สูงขึ้นเพื่อขอสิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องยากมากเมื่อใดก็ตามที่พนักงานใช้รูปแบบการสื่อสารรูปแบบนี้เพื่อขอบางสิ่งบางอย่างเขาหรือเธอควรเตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับสิ่งที่จะพูดเช่นเดียวกับการไม่ได้รับสิ่งที่กำลังร้องขอ

ผู้จัดการมักได้รับประโยชน์จากพนักงานที่ดำเนินการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ แต่หลายคนรู้สึกว่าพนักงานระดับต่ำกว่าใช้ประโยชน์จากรูปแบบการสื่อสารประเภทนี้จากการสื่อสารที่สูงขึ้นพนักงานระดับสูงบางครั้งก็เต็มไปด้วยความกังวลและคำถามที่สามารถจัดการได้โดยพนักงานระดับล่างผู้จัดการหลายคนตั้งกฎว่ารูปแบบการสื่อสารประเภทนี้ควรทำงานในองค์กรของพวกเขาอย่างไรกฎเหล่านี้มักจะต้องมีพนักงานระดับต่ำกว่าเพื่อให้การอัปเดตเป็นประจำไม่ต้องการกำหนดเวลาจากผู้บริหารระดับสูงและเพื่อสื่อสารข้อกังวลและปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยใครก็ตามยกเว้นผู้บริหารระดับสูง