Ano ang paitaas na komunikasyon?

Ang lahat ng mga negosyo ay dapat mapanatili ang epektibong komunikasyon upang maging matagumpay.Ang komunikasyon sa loob ng mga negosyo ay karaniwang kailangang dumaloy mula sa itaas na antas hanggang sa mas mababang antas at kabaligtaran.Kapag ang komunikasyon ay dumadaloy mula sa mas mababa hanggang sa itaas na antas, kilala ito bilang paitaas na komunikasyon.Kadalasan beses, ang paitaas na komunikasyon ay magsasangkot ng impormasyon mula sa mga pangkalahatang empleyado hanggang sa mga tagapamahala, mula sa mga tagapamahala hanggang sa mga pangkalahatang tagapamahala, at pagkatapos ay mula sa mga pangkalahatang tagapamahala hanggang sa mga CEO o mga may -ari ng tindahan.Ang ganitong uri ng komunikasyon, kapag isinasagawa nang epektibo, ay nagbibigay-daan sa mga empleyado ng mas mababang antas ng negosyo na ipaalam sa mga empleyado sa itaas na pamamahala ng mga magagamit na ulat, alalahanin, reklamo ng customer, mga katanungan, at marami pa.

Sa pamamagitan ng paitaas na komunikasyon, maraming mga empleyado ng mas mababang antas ang nagbibigay ng mga empleyado sa itaas na antas ng mga regular na ulat at pag-update.Upang maging epektibo ang ganitong uri ng komunikasyon, ang mga makabuluhang pag -update lamang ang naiulat, dahil maraming mga tagapamahala ang walang oras upang makatanggap ng mga pangunahing pag -update.Ang mga regular na pag -update at ulat ay karaniwang kasama kung nakumpleto ng mga empleyado ng mas mababang antas ang kanilang mga itinalagang gawain.Kapag ang isang mas mababang ' antas ng empleyado ay hindi nakumpleto ang kanyang mga itinalagang gawain, sa loob ng regular na pag -update, karaniwang nagbibigay siya ng mga dahilan kung bakit hindi matagumpay na natapos ang itinalagang gawain.Karamihan sa mga tagapamahala ay mas gusto para sa kanilang mga empleyado na magbigay ng isang "walang pagbabago" na pag -update ng katayuan kapag walang mga makabuluhang pagbabago na naganap.

Ang paitaas na komunikasyon ay madalas na ginagamit bilang isang paraan para sa mga empleyado upang ipaalam sa pamamahala ng mga alalahanin at mga reklamo ng customer.Upang mabisang makipag -usap sa mga ganitong uri ng mga problema, ang mga empleyado ay karaniwang nagsasama ng mga posibleng solusyon.Karamihan sa mga oras, ang mga empleyado ay mas mahusay na mas mahusay na makipag -usap sa mga problemang ito sa isang pribadong setting maliban kung ang mga bagay sa kamay ay isang pag -aalala sa pangkat.

Maraming mga empleyado ang gumagamit din ng paitaas na komunikasyon upang magtanong, tulad ng para sa isang pagtaas ng pay.Ang ilang mga empleyado, gayunpaman, nalaman na ang paggamit ng paitaas na komunikasyon upang humingi ng mga bagay ay napakahirap.Anumang oras na ginagamit ng isang empleyado ang form na ito ng istilo ng komunikasyon upang humingi ng isang bagay, dapat siyang maghanda nang maaga para sa kung ano ang sasabihin, pati na rin para sa hindi pagkuha ng hiniling.

Ang mga tagapamahala ay madalas na nakikinabang mula sa mga empleyado na nagsasagawa ng epektibong pataas na komunikasyon, ngunit marami ang nakakaramdam ng ilang mga empleyado na mas mababang antas na sinasamantala ang ganitong uri ng istilo ng komunikasyon.Sa pamamagitan ng paitaas na komunikasyon, ang isang pang-itaas na antas ng empleyado kung minsan ay nagiging labis sa mga alalahanin at mga katanungan na maaaring hawakan ng mga empleyado na mas mababang antas.Maraming mga tagapamahala ang nagtatakda ng mga patakaran tungkol sa kung paano dapat gumana ang ganitong uri ng istilo ng komunikasyon sa kanilang samahan.Ang mga patakarang ito ay madalas na nangangailangan ng mga empleyado ng mas mababang antas na magbigay ng mga regular na pag-update, hindi mangailangan ng mga deadline mula sa itaas na pamamahala, at sa paitaas na makipag-usap lamang sa mga alalahanin at mga problema na hindi malulutas ng sinuman ngunit itaas na pamamahala.