Ano ang iba't ibang uri ng software ng receptionist?

Mayroong maraming iba't ibang mga uri ng mga gawain na maaaring gawin ng receptionist software.Makakatulong ito sa pag -aayos ng mga mensahe, subaybayan ang mga empleyado, at pamahalaan ang mga papasok na tawag.Mayroon ding mga suite ng software na nagbibigay -daan sa isang gumagamit na pagsamahin ang ilan sa mga pag -andar na ito sa isang pakete, at mga programa na namamahala sa mga function ng receptionist para sa mga tiyak na industriya.

Ang isa sa pinakasimpleng uri ng software ng receptionist ay mga programa na nag -aayos ng mga mensahe at subaybayan ang pagkakaroon ng mga empleyado.Ang mga programang ito ay nagbibigay -daan sa mga receptionist na gumawa ng isang elektronikong talaan ng lahat ng mga papasok na mensahe, kabilang ang oras ng paghahatid sa tatanggap.Maaari rin silang magkaroon ng mga tampok sa kalendaryo na nagbibigay ng kasalukuyang impormasyon sa lokasyon ng empleyado bilang karagdagan sa pagpapagana ng mga receptionist na gumawa ng mga appointment para sa iba.Ang ilang mga programa ay nagsasama rin sa iba pang mga pag -andar tulad ng email upang madagdagan ang kakayahan sa paghahatid ng mensahe.Ang mga produktong ito ay karaniwang binubuo ng isang screen na nagpapakita ng impormasyon tungkol sa mga tawag at mga tool para sa paggawa nito.Ang impormasyon ay maaaring isama ang kasalukuyang numero, mga tawag sa pila, at pangunahing impormasyon sa customer.Ang mga tool ay maaaring magsama ng anumang makakatulong sa paggawa ng isang tawag, tulad ng isang keypad, hawakan at mag -hang up ng kakayahan, at pagkakakilanlan ng tumatawag (ID).

Ang pagtanggap ng software na tumutulong sa isang gumagamit upang gumawa ng isang tawag ay maaari ring magsagawa ng mga pag -andar para sa iba pang mga linya.Maaari itong suriin upang makita kung ang isang partikular na linya ay libre at awtomatikong ilipat ang tawag o ipadala ito sa voicemail.Ang kakayahang ito ay maaaring sumakop sa isa o maraming mga lokasyon, depende sa laki at pagiging kumplikado ng samahan.Ang ilang mga produkto ay nagbibigay-daan sa pag-andar ng multi-line, tulad ng kakayahang mag-set up at katamtaman na mga tawag sa kumperensya. Ang ilang mga uri ng software ng receptionist ay idinisenyo upang pamahalaan ang mga hamon ng isang tiyak na industriya.Halimbawa, may mga produkto para sa industriya ng medikal na may mga pag-andar para sa pagproseso ng mga papeles ng pasyente, pagpapadala ng mga paalala sa appointment, at pamamahala ng mga pagpipilian sa self-serve para sa mga pasyente.Ang mga tampok na tulad nito ay sinadya upang i -automate ang ilan sa mga pinaka -paulit -ulit na aspeto ng pagtanggap sa isang partikular na lugar.Ito ay madalas na ipakita ang lahat ng mga tool na magagamit sa isang screen.Paano ito nakaayos at kung gaano karaming mga tampok ang may magkakaiba -iba sa iba't ibang mga produkto.Halimbawa, ang ilang mga uri ng software ay nagpapakita ng isang tawag o extension nang sabay -sabay, habang ang iba ay nagpapakita ng maraming mga extension at ang kanilang katayuan sa isang solong screen.