Ano ang iba't ibang uri ng kabuuang mga tool sa pamamahala ng kalidad?

Ang Kabuuan ng Pamamahala ng Kalidad (TQM) ay isang pilosopiya ng pamamahala na naglalayong lumikha ng isang patuloy na pinahusay na kapaligiran sa negosyo.Ang kabuuang mga tool sa pamamahala ng kalidad ay kumakatawan sa mga tukoy na item na maaaring magamit ng isang kumpanya upang masuri ang pagiging epektibo ng proseso.Ang ilang mga karaniwang tool sa TQM ay may kasamang mga tsart ng Pareto, mga plots ng pagkakalat, mga flowcharts, at mga diagram ng puno.Ang bawat isa ay nagbibigay -daan para sa isang tiyak na pagsusuri ng mga operasyon ng isang kumpanya.Maaaring gamitin ng mga kumpanya ang mga tool na ito o isa -isa, depende sa saklaw ng kabuuang pamamahala ng kalidad ng isang kumpanya.

Ang isang tsart ng Pareto ay pinagsasama ang impormasyon mula sa parehong isang bar graph at linya ng graph.Ang tsart ay nagtatanghal ng mga indibidwal na data mula sa mga tiyak na aktibidad sa kabuuang proseso ng pamamahala ng kalidad sa mga bar sa graph.Ang pinagsama -samang kabuuan ng lahat ng mga aktibidad na kinakatawan sa mga bar ay nasa linya na sumasakop sa graph.Ang linya ay karaniwang napupunta mula sa ibabang kaliwa ng tsart at tumataas at sa kanan, kahit na ang ilang mga pagkakaiba -iba ay maaaring umiiral.Karaniwan ang tsart sa kabuuang mga tool sa pamamahala ng kalidad, na kinikilala ang pinakamahalagang mga kadahilanan sa proseso ng kontrol ng kalidad.Kasama sa mga tool ng TQM ang mga plots ng pagkakalat bilang mga tool upang ang mga kumpanya ay maaaring tukuyin ang mga ugnayan sa pagitan ng dalawang variable sa paglipas ng panahon.Halimbawa, ang tsart ay maaaring makilala ang mga item na ibinebenta sa loob ng maraming araw, buwan, o taon.Kahit na walang linya na umiiral sa plot ng pagkakalat, makikita ng mga kumpanya kung paano tumutugma ang mga item na ito at kung umiiral ang isang kumpol.Ang tool na ito ay maaaring magbigay ng pananaw sa kalidad ng mga benta at produkto, bukod sa iba pang mga bagay.

Ang mga flowchart ay mga pisikal na representasyon ng mga aktibidad.Ang kabuuang mga tool sa pamamahala ng kalidad ay gumagamit ng mga flowcharts upang masuri kung paano nakumpleto ng isang kumpanya ang iba't ibang mga aktibidad sa mga operasyon nito.Ang proseso ng pagpapabuti na ito ay naglalayong alisin ang mga dobleng aktibidad at kontrolin o alisin ang basura.Kumpara sa iba pang mga tool, ang mga flowchart ay madalas na mas madaling maunawaan.Ang maramihang mga tagapamahala ay maaaring kailanganin upang magkasama ang tsart dahil ang bawat departamento ay may sariling flowchart, na humahantong sa isang pangkalahatang tsart para sa kumpanya.

Ang mga diagram ng puno ay katulad ng mga flowchart na sila ay mga pisikal na representasyon ng ilang mga aktibidad.Ang kabuuang mga tool sa pamamahala ng kalidad ay gumagamit ng mga diagram ng puno upang matukoy ang pinakamahusay na desisyon batay sa mga naibigay na kadahilanan o inaasahang mga aksyon sa hinaharap.Ang mga nagmamay -ari at tagapamahala ng ehekutibo ay madalas na gumagamit ng mga diagram na ito kapag gumagawa ng pangkalahatang mga desisyon ng kumpanya tungkol sa mga produkto o linya ng produkto.Ang mga diagram ng puno ay mayroon ding iba pang mga gamit.Halimbawa, ang isang kumpanya ay maaaring magdagdag ng mga numero o numero sa diagram upang matukoy ang posibilidad ng mga kalakal na ibinebenta na may ilang kumpetisyon sa merkado.