Ano ang isang sistema ng pamamahala ng proseso?

Ang isang sistema ng pamamahala ng proseso ay isang pamamaraan na karaniwang ginagamit upang magplano, subaybayan, at pamahalaan ang isang proseso ng negosyo.Ang term na pamamahala ng proseso ay ginagamit upang maipaliwanag ang lahat ng mga hakbang na sinundan upang makakuha ng isang mas mahusay na pag-unawa sa mga kinakailangan ng kliyente, at matukoy ang pinaka-epektibong paraan upang matugunan ang mga pangangailangan na ito.Mahalagang tandaan na ang isang sistema ng pamamahala ng proseso ay maaaring maging isang serye ng mga hakbang at gawain, o isang sistema ng software ng computer.Anuman ang uri ng system, mayroong isang serye ng mga tiyak na gawain at mga hakbang na karaniwang dapat makumpleto.

Ang bawat sistema ng pamamahala ng proseso ay karaniwang nagsasangkot ng anim na gawain, na ang lahat ay dapat makumpleto nang maayos.Ang unang gawain ay upang tukuyin ang proseso, maunawaan ang mga pangangailangan ng kliyente, pati na rin ang mga panganib at hamon sa samahan sa pagtugon sa mga pangangailangan.Ang isang malinaw na tinukoy na proseso ay karaniwang mahalaga dahil ang koponan ng mga analyst ng negosyo ay babalik sa item na ito nang patuloy sa haba ng proyekto.

Ang pagpapakita ng perpektong proseso ay ang susunod na gawain.Ang prosesong ito ay nangangailangan ng isang malinaw na pag -unawa sa proseso, pamantayan sa industriya, regulasyon ng gobyerno at anumang iba pang mga patakaran na namamahala sa proseso ng negosyo.Bilang karagdagan sa pag-unawa sa mga kinakailangan sa third-party, ang kasalukuyang istraktura ng samahan, at ang anumang mga sistema na nasa lugar ay dapat ding isaalang-alang.ng isang sistema ng pamamahala ng proseso ay makakatulong sa mga operasyon sa negosyo.Partikular, ang impormasyon sa rate ng turnover, oras ng pagproseso, oras ng pagtugon ng customer, at anumang mga pagkaantala o bottlenecks ay dapat na dokumentado.Ang mga halagang ito ay tinutukoy sa pamamagitan ng pagpapatupad ng sistema ng pamamahala ng proseso at dapat gamitin pagkatapos ng anumang mga pagbabago ay ipinatupad upang masuri ang tagumpay ng proseso.

Ang mga panloob na kontrol ay kinakailangan sa anumang proseso, at ang kasalukuyang mga kontrol ay karaniwang dapat na dokumentado.Kapag gumagamit ng isang sistema ng pamamahala ng proseso, mahalagang isama ang pag -unlad at pagpapatupad ng mga panloob na kontrol sa system.Ang mga kontrol na ito ay kinakailangan upang pamahalaan ang pag -access, magbigay ng mga landas sa pag -audit, at upang suportahan ang samahan.

Sa panahon ng pagpapatupad ng isang sistema ng pamamahala ng proseso, mayroong dalawang uri ng mga ulat na binuo.Ang mga ulat ng aktibidad ay ibinibigay sa bawat yugto at ipinamamahagi sa mga stakeholder at may -ari ng proseso ng negosyo.Ang layunin ng mga ulat na ito ay upang ipagbigay -alam sa lahat ang katayuan ng proyekto at upang idokumento ang lahat ng impormasyon na natutunan sa proseso.Ang pangalawang uri ng ulat ay batay sa mga transaksyon na nagaganap, natukoy na mga isyu, mga rate ng paglilipat, at iba pang mga halaga na karaniwang ginagamit upang masukat ang pagganap.