Ano ang isang record record?

Ang isang tala ng serbisyo ay maaaring sumangguni sa isang tala sa serbisyo ng mga customer na naglalaman ng impormasyon sa pagsingil at contact.Sa mga tuntunin ng Human Resources, ang isang tala ng serbisyo ay maaaring sumangguni sa isang empleyado na nakasulat na tala na detalyado ang serbisyo at kasaysayan ng pagganap.Ang mga tala sa serbisyo ay maaari ring maging elektroniko o nakasulat na dokumentasyon ng kasaysayan ng account ng mga customer, kabilang ang mga order, pag -aayos at mga katanungan sa serbisyo.Ang tala ay nananatili sa file kasama ang kumpanya ng telepono at nakatali ang ilang impormasyon ng customer sa mga tiyak na numero ng telepono.Naglalaman din ito ng mga tukoy na mga parameter ng teknikal at mga kable.Ang mga CSR ay ginagamit upang mapatunayan ang mga kahilingan sa serbisyo, kabilang ang mga numero ng pag -port ng mga numero sa pagitan ng mga carrier.

Ang impormasyon na nilalaman sa mga rekord na ito ay maaaring maging tiyak.Maaaring isama nito kung gaano karaming mga linya ang pinaglingkuran sa isang tukoy na address o lokasyon.Ang bawat uri ng linya ng telepono ay mai -spell, kasama ang mga singil na kinokolekta ng kumpanya ng telepono.Ang mga singil ay maaaring masira sa mga singil sa serbisyo at ipinataw ng gobyerno ang mga bayarin at buwis. Ang mga CSR ay karaniwang naglalaman ng apat na pangunahing mga seksyon.Ang mga data tulad ng mga numero ng account, mga numero ng customer, at mga paglalarawan ng serbisyo ay nakapaloob sa isang record ng header.Ang seksyon ng Listahan ay detalyado ang impormasyon ng direktoryo ng serbisyo, kabilang ang mga tukoy na numero ng telepono na nakalista at kung anong mga direktoryo ang nakalista sa kanila. Ang mga seksyon ng Bill at Serbisyo ay naglalaman ng impormasyon sa pagsingil at linya ng telepono.

Ang isa pang kahulugan ng isang tala ng serbisyo ay bilang dokumentasyon na karamihan sa mga kumpanyaPanatilihin kung anong mga posisyon ang mga empleyado sa panahon ng kanilang panunungkulan.Ang mga indibidwal na nagsilbi sa militar ay madalas na may tala sa serbisyo na detalyado ang mga ranggo, magbayad ng mga rate, mga petsa ng paglabas at mga dahilan.Ang mga negosyo ng pribadong sektor ay maaaring panatilihin ang mga pangunahing impormasyon, mga petsa ng pagtatrabaho, mga posisyon na gaganapin, mga rate ng pagbabayad at mga pagsusuri sa pagganap.

Ang ilan sa impormasyon sa mga tala ng empleyado ay maaaring mailabas sa ilalim ng ilang mga pangyayari.Ang mga tseke ng sanggunian ay maaaring magamit upang mapatunayan ang impormasyong nilalaman sa isang tala ng serbisyo ng empleyado sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng mga electronic database system.Depende sa mga lokal na lugar ng trabaho sa trabaho, ang data lamang tungkol sa mga empleyado ng mga empleyado ng trabaho, katayuan, posisyon at katayuan sa pag-upa ay maaaring mapalaya.Ang data ng pagsusuri ng pagganap ay maaaring hindi mailabas dahil sa mga potensyal na paninirang -puri at negatibong mga implikasyon ng sanggunian.Ang impormasyong ito ay maaaring maiimbak sa mga elektronikong database na pinahihintulutan ng maraming kinatawan.Ang impormasyong nakapaloob sa talaan ng serbisyo ay karaniwang detalyado ang contact ng customer at impormasyon sa pagsingil.Mas mahalaga, detalyado nito ang lahat ng mga transaksyon na naganap sa isang kinatawan ng serbisyo, pati na rin ang isang highlight ng mga pag -uusap na naganap.