Ano ang Pamamahala ng Kapasidad?

Ang pamamahala ng kapasidad ay isang proseso o pamamaraan na idinisenyo upang makilala at mapanatili ang perpektong balanse sa pagitan ng kahusayan ng isang operasyon sa negosyo at ang kasiyahan na natanggap ng mga customer mula sa mga kalakal at serbisyo na inaalok ng negosyong iyon.Ang layunin ay upang mapatakbo ang negosyo sa pinakamabuting kalagayan na antas ng kapasidad, kapwa sa mga tuntunin ng kahusayan ng operasyon at ang kita na nakuha sa paggawa ng bawat yunit, habang kumukuha din ng mga hakbang upang kumita at mapanatili ang tapat at nasiyahan na mga customer sa mahabang panahon.Ang pamamahala ng kapasidad ay maaaring sumangguni sa pangkalahatang pag -andar ng negosyo, o tumuon sa mga tiyak na lugar ng operasyon, tulad ng kalidad at pagganap ng mga pagsisikap sa teknolohiya ng impormasyon sa loob ng Kumpanya.

Kapag tinutukoy ang mga pag -andar nito, ang pamamahala ng kapasidad ay isang proseso na ginagamit upang pamahalaan ang mga pag -andar ng teknolohiya ng impormasyon sa isang paraan na nakamit ang ilang mga layunin.Una, ang pamamahala ng pagganap ng network ay pinananatili sa isang antas ng kapasidad na gumagawa ng panloob na pagbabahagi ng data at komunikasyon nang mahusay hangga't maaari, na ibinigay ang mga limitasyon ng kasalukuyang mga aplikasyon ng hardware at software sa loob ng istraktura ng kumpanya.Kasabay nito, ang ganitong uri ng pamamahala ng kapasidad ng IT ay titingnan din kung paano gumagana ang network sa mga tuntunin ng pag -aalok ng serbisyo sa customer at suporta kung kailan at kung kinakailangan.Maaaring kabilang dito ang pagbuo ng mga pag-andar ng auto-responder sa loob ng programming ng email na awtomatikong ruta ang isang email na pagkilala sa sinumang customer na nagsumite ng isang query sa pamamagitan ng daluyan na iyon.Ang mga propesyonal sa IT ay maaari ring gumawa ng mga hakbang upang maipatupad ang programming na makakatulong upang mabawasan ang mga oras ng paghihintay kapag ang isang customer ay tumawag sa sentro ng serbisyo ng customer na may isang katanungan o pag -aalala.

Ang parehong pangkalahatang prinsipyo ng pamamahala ng kapasidad ay maaari ring magamit sa iba pang mga sektor ng operasyon ng negosyo.Ang isang kumpanya ay maaaring rework sa sahig ng produksyon kung saan ang mga kalakal ay gawa, sa isang pagsisikap na madagdagan ang bilang ng mga yunit na ginawa bawat oras.Habang tinatasa ang epekto ng muling idisenyo na sahig ng produksyon, titiyakin din ng kumpanya na ang mga pagbabago ay hindi makakaapekto sa kalidad ng mga yunit na ginawa.Bilang isang resulta, ang kapasidad ng paggawa ng sahig ay nadagdagan, habang ang kapasidad para sa kasiyahan ng customer ay nananatili sa parehong mataas na antas.

Ang pamamahala ng kapasidad ay isang kinakailangang gawain para sa anumang negosyo na nais na manatiling mapagkumpitensya sa pamilihan.Nang walang mga hakbang upang magsagawa ng isang pagsusuri sa pagganap sa iba't ibang mga sangkap ng negosyo, pati na rin ang negosyo sa kabuuan, walang pagkakataon na makisali sa gawain ng pag -tune ng pagganap.Ang isang negosyo na hindi patuloy na suriin kung nagpapatakbo ba ito sa pinakamainam na kapasidad ay mawawalan ng mga customer sa mga kakumpitensya, at hindi mai -offset ang mga pagkalugi sa mga bagong customer.