Ano ang Intelligence ng Pagbebenta?

Ang Sales Intelligence ay isang madiskarteng, sistematikong diskarte na nagtitipon at gumagamit ng mga sukatan ng customer upang makabuo ng isang pagsusuri ng data ng real-time sa makasaysayang at kasalukuyang aktibidad sa pagbebenta.Ang diin ay hindi sa direktang pagtaas ng mga benta, ngunit sa pagtaas ng kahusayan at pangkalahatang produktibo ng departamento ng benta.Ang data ng customer at data ng prospect ay natipon sa maraming mga touch-point at naka-imbak sa isang database.Ang isang touch-point ay nangyayari kapag ang mga customer ay dumating sa loob ng globo ng isang tatak.Ang mga datos na ito ay maaaring malawak na nasuri at maiugnay sa mga nakaraan at kasalukuyang mga kampanya sa pagbebenta upang ipakita ang impormasyon sa parehong pag -uugali ng demograpiko at indibidwal na pagbili.

Maaaring gamitin ng isang manager ng benta ang natipon na data upang mai -link ang makasaysayang pag -uugali ng customer sa mga produkto o serbisyo na binili ng mga customer.Ang impormasyong natipon ay pagkatapos ay masinsinang nasuri, karaniwang sa isang patuloy na batayan.Ang mga pattern ng pag -uugali ng customer sa gayon ay isiniwalat ay ginagamit upang madagdagan ang pagiging produktibo ng departamento ng benta.Halimbawa, ang natipon na sales intelligence ay maaaring magbunyag na ang mga customer na bumili ng produkto A ay mas malamang na bumili ng produkto B sa loob ng isang anim na buwang panahon.Ang prescreening prospective na mga oportunidad sa pagbebenta sa pamamagitan ng data ng real-time ay nagdaragdag ng kahusayan.

Ang mga tauhan ng benta ay maaari ring makabuo ng mga listahan ng mga customer na ang aktibidad ng pagbili ay tumanggi sa loob ng isang tiyak na window ng makasaysayang oras.Ang impormasyong ito ay maipapasa sa mga tauhan ng departamento ng benta, na pagkatapos ay mag -query sa customer sa pamamagitan ng isang tawag sa telepono, isang email, o isang survey.Sa pamamagitan ng pagtaas ng mga oportunidad sa pakikipag -ugnay sa mga nakaraang mga customer, ang mga umiiral na mga channel ay maaaring ma -reaktibo.Ang isang sales channel ay isang segment ng mga prospect o mga customer na nagbabahagi ng ilang demographic o makasaysayang pag -uugali.Kasabay nito, ang mga bagong channel ay maaaring natuklasan sa pamamagitan ng isang pagsusuri ng mga nakaraang benta, na nagpapakita ng ugnayan sa loob ng data na maaaring ituro sa mga bagong prospect.Ang paggamit ng data ng real-time ay nagbibigay-daan sa mga tauhan ng benta upang makilala at mabilis na tumugon sa mga umuusbong na pagkakataon upang mag-cross-sell o mag-ups.Ang mga awtomatikong proseso ng pagbebenta sa intelligence ng benta ay ginagamit din sa pamamahala ng relasyon sa customer at pamamahala ng channel.

Ang Sales Intelligence ay isang aspeto ng pinagsamang pagpaplano ng negosyo.Ang iba pang mga pag -aalala sa intelihensiya ng negosyo ay may kinalaman sa pagsusuri ng data sa pagsusuri sa merkado, mga pipeline ng supply, mga kondisyon ng macroeconomic na makakaapekto sa mga pattern ng pagkonsumo, pagtatasa ng katunggali, at maraming iba pang mga lugar.Sa pamamagitan ng pagsusuri ng data, ang isang negosyo ay mas mahusay na nakaposisyon upang matantya ang hinaharap na kapaligiran sa pagpapatakbo, at sa gayon ay mabilis na tumugon sa mga umuusbong na mga pagkakataon at pagbabanta.Isang halimbawa kung paano maaaring magamit ang pagsusuri ng data ay ang pagpapasya sa isang kampanya sa advertising na nabigo, batay sa data ng benta sa kasaysayan.