Ano ang pag -abandona sa shopping cart?

Ang pag -abandona sa shopping cart ay isang pariralang ginamit ng mga online na nagtitingi upang ilarawan ang sitwasyon kung saan ang isang customer ay nagdaragdag ng isang item sa isang online shopping cart ngunit pagkatapos ay nabigo upang makumpleto ang proseso ng pag -checkout upang bilhin ang item.Ang mga pagtatantya ay nag -iiba, ngunit ang ilang mga eksperto ay naglalagay ng rate ng pag -abandona sa shopping cart na kasing taas ng 60 hanggang 70%.Ang pag -alis ng mga hadlang sa pagbili, at pagbabawas ng rate ng pag -abandona, ay isang pangunahing prayoridad para sa mga online na nagtitingi.Ang mga dahilan para sa pag -abandona sa shopping cart ay magkakaibang tulad ng mga customer mismo.Ang mga karaniwang kadahilanan na ibinigay ay kasama ang pagnanais na bumili sa ibang araw, pagkalito sa mga karagdagang gastos tulad ng pagpapadala, at hindi nais na magparehistro bago bumili.

Ang presyo ay isang pangkaraniwang kadahilanan sa maraming mga kaso ng pag -abandona sa shopping cart.Ang mga online na mamimili ay madalas na bumibisita sa maraming mga site bago magpasya upang makumpleto ang isang pagbili.Ang isang customer ay maaaring gumamit ng shopping cart upang magbigay ng isang pagtatantya ng kabuuang gastos ng pagbili, na may mga gastos sa buwis at pagpapadala, at nang walang hangarin na bumili.Ang karagdagang gastos ng pagpapadala at paghawak ay maaaring isang hadlang sa sarili nito, kung ang isang mamimili ay nagpasya na bumili ngunit iniisip na ang mga karagdagang gastos ay masyadong mataas.Ang isang rekomendasyon para sa pagbabawas ng rate ng pag -abandona sa shopping cart ay ang mag -alok ng isang hanay ng mga pagpipilian sa pagpapadala, at upang gawing malinaw ang anumang karagdagang mga gastos.at handang bumili.Inirerekomenda ng mga eksperto na gawing simple ang mga online na nagtitingi ng proseso hangga't maaari, at limitahan ang kabuuang bilang ng mga hakbang na kinakailangan upang makumpleto ang isang pagbili.Depende sa software, ang impormasyong naipasok ng isang customer ay maaaring ma -clear kung mayroong isang error sa isang partikular na larangan.Ang mga mamimili na gumawa ng paulit-ulit na mga pagkakamali ay maaaring maging bigo sa pagkakaroon ng muling pagpasok ng impormasyon, at maaaring iwanan ang proseso.Mayroong mga pakete ng software ng shopping cart na magagamit na nagtatampok ng isang in-line na tseke ng error, at ipapaalam sa customer kung ang isang patlang ay hindi tama nang hindi linisin ang iba pang mga patlang sa pahina.

Ang seguridad at privacy ay maaari ring maging malubhang hadlang sa online shopping.Kitang -kita ang paglalagay ng mga simbolo ng seguridad malapit sa mga pindutan para sa pagkumpleto ng pagbili ay maaaring mabawasan ang rate ng pag -abandona sa shopping cart, tulad ng malinaw na pag -post ng mga patakaran sa seguridad at privacy.Ang isa pang pagpipilian ay nag -aalok ng tampok na pag -checkout ng panauhin, upang payagan ang mga mamimili na gumawa ng isang pagbili nang hindi kinakailangang magrehistro para sa isang account at i -save ang site ng impormasyon sa isang personal na profile.

Ang mas kumpiyansa at ligtas na nararamdaman ng isang customer kapag namimili sa online, mas malamang na makumpleto niya ang proseso ng pag -checkout.Ang pagbibigay ng suporta sa pamamagitan ng impormasyon sa pakikipag -ugnay sa telepono o sa pamamagitan ng pagkakaroon ng mga kinatawan ng serbisyo sa customer na magagamit upang sagutin ang mga katanungan kaagad sa pamamagitan ng isang tampok na online chat ay maaaring makabuluhang bawasan ang rate ng pag -abandona sa shopping cart.Kahit na may malinaw na impormasyon at suporta, ang isang customer ay maaaring hindi handa na bumili ng araw na iyon.Sa kasong ito, ang pagkakaroon ng pagpipilian upang mai -save ang mga nilalaman ng cart ay gagawing mas malamang na makumpleto ng customer ang pagbili sa isang pagbisita sa hinaharap sa site.Ang paggamit ng mga promo ng email na mag -follow up sa mga customer na naka -save na mga item ay makakatulong na mai -convert ang isang nai -save na cart sa isang nakumpletong pagbili at dagdagan ang mga benta.