Ano ang koneksyon sa pagitan ng kabuuang pamamahala ng kalidad at pagganap?

Ang kabuuang pamamahala ng kalidad at pagganap ay malapit na nauugnay dahil ang pangwakas na layunin ng kabuuang pamamahala ng kalidad (TQM) ay upang mapagbuti ang pagganap at mga proseso, na kung saan ay dapat na mapabuti ang mga serbisyo at produkto na inaalok sa mga customer.Sa ganitong uri ng pamamahala, ang buong negosyo o samahan na gumagamit nito ay nagsisikap na sumailalim sa pagbabago sa parehong kultura at pamamaraan upang ang lahat ay nakatuon sa paggawa ng kanyang bahagi upang mapagbuti ang kanyang sarili at ang samahan sa kabuuan.Ito ay isang diskarte sa koponan na nakatuon kapwa sa pagganap ng empleyado at pagganap ng negosyo.

Ang pagganap ng empleyado ay isang mahalagang elemento ng kabuuang pamamahala ng kalidad.Sa ilalim ng sistemang ito ng pamamahala, ang lahat sa samahan at mdash;mula sa mga executive hanggang sa mas mababang antas ng mga empleyado at mdash;ay dapat na panatilihing nakatuon sa kanyang sariling pagganap at ang pagpapabuti nito.Ang regular na pagtatasa, parehong pormal at impormal, ng pagganap at output ng lahat ng mga empleyado ay bahagi ng kabuuang pamamahala ng kalidad.Sa pamamagitan ng pagpapanatili ng epektibong komunikasyon at pagpapanatili ng isang palaging pagtuon sa pagtatasa at pagpapabuti, ang pagganap ng lahat ng mga empleyado ay dapat na maapektuhan sa isang positibong paraan.Ito ay isang paraan kung saan nauugnay ang kabuuang pamamahala ng kalidad at pagganap.Mayroong pagtuon sa nasusukat na mga layunin at isang pagpapasiya na lumikha at makamit ang mga layunin na mapapabuti ang pangkalahatang pagganap ng negosyo o samahan.Ang masusukat na mga layunin ay maaaring magsama ng pagtaas ng mga benta, pinahusay na kahusayan sa paggawa, isang pagtaas sa mga merkado kung saan inaalok ang mga produkto at serbisyo, o isang pagtaas sa mga customer na tumutugon nang positibo sa kasiyahan ng mga survey.Ang kalidad ng mga produkto at serbisyo na inaalok sa mga customer ay isang lugar na dapat na maging isang lugar ng pokus para sa pagpapabuti sa ilalim ng kabuuang pamamahala ng kalidad.Kapag ang kabuuang pamamahala ng kalidad ay matagumpay na ipinatupad, dapat magkaroon ng isang pokus sa buong kumpanya sa pagtaas ng kasiyahan ng customer sa pamamagitan ng pinabuting proseso, produkto at serbisyo.laganap sa mundo ng negosyo.Kapag ipinatupad ang sistemang ito ng pamamahala, ang lahat ng mga taong nagtatrabaho ng isang kumpanya ay dapat na magbahagi ng isang karaniwang pangitain ng pinabuting pagganap, na nakakaapekto sa gawain ng lahat at may pananagutan sa bawat pananagutan.Kung ang kabuuang pamamahala ng kalidad ay matagumpay na ipinakilala at nagtatrabaho, dapat itong humantong sa pagtaas ng pagbili ng lahat ng mga empleyado sa mga diskarte sa pamamahala ng kumpanya.Sa ilalim ng sistemang ito, ang mga ideya at mungkahi, pati na rin ang nakabubuo na pagpuna, ng lahat ng mga empleyado ay tinatanggap.