Ano ang ginagawa ng isang ahente ng tiket?

Ang isang ahente ng tiket ay isang propesyonal sa paglalakbay na nagbebenta ng mga tiket, nagbibigay ng impormasyon sa pasahero, gumagawa ng mga takdang upuan, at mga tseke sa bagahe.Ang mga ahente ng tiket ay nagtatrabaho sa mga paliparan, mga istasyon ng bus, istasyon ng tren, at mga pangunahing sentro ng transit, at kung minsan ay sinasabing nagtatrabaho sila sa "mga linya ng harap" para sa kanilang mga employer, dahil sila ang mga unang taong pasahero na nakikipag -ugnay.Ang pagtatrabaho bilang isang ahente ng tiket ay hindi nangangailangan ng anumang mga espesyal na kwalipikasyong pang -edukasyon, ngunit nangangailangan ito ng isang napaka -antas ng pag -uugali at ang kakayahang magtrabaho kasama ang magkakaibang mga tao, kabilang ang mga taong may hadlang sa wika o mga kapansanan sa nagbibigay -malay na pumipigil sa komunikasyon.Ang mga ahente ng gate, mga ahente ng tiket ay nagbebenta ng mga tiket sa mga pasahero na wala pa sa kanila, tinatalakay ang mga plano sa paglalakbay kasama ang mga pasahero at pagpili ng mga tiket na may pinaka -angkop na itineraryo.Maaari rin silang gumawa ng pagkansela at pagbabago sa pamamagitan ng kahilingan, paglabas ng mga refund o pagkolekta ng mga karagdagang bayad kung kinakailangan.Ang pagproseso ng tiket ay maaari ring isama ang mga gawain tulad ng pagbebenta ng standby seating at pagkolekta ng mga pondo para sa bagahe na napupunta sa allowance ng bagahe.Ang pag-check-in ay maaaring kasing simple ng pagsusuri sa isang tiket upang kumpirmahin na ito ay may bisa, at itinuro ang isang pasahero sa tamang direksyon para sa pagsakay.Maaari rin itong isama ang pag -verify ng pagkakakilanlan, mga tseke ng mga visa sa paglalakbay, at paghawak ng bagahe, kasama ang ahente ng tiket na kumukuha ng mga bagahe na susuriin, pag -tag nito, at pagpasa nito sa mga handler ng bagahe.Mga lugar ng industriya ng paglalakbay, at nakikipag -ugnayan sila sa mga katanungan sa pasahero na nag -iiba mula sa paggawa ng mga pag -aayos para sa mga espesyal na pagkain upang magtaka kung ang isang paglipad ay nasa oras.Ang mga ahente ay dapat ding gumawa ng mga anunsyo upang mapanatili ang mga pasahero na aprubahan ng mahalagang impormasyon, tulad ng mga pagkaantala, pagkansela, at mga espesyal na hakbang sa seguridad.Kasama rin sa kanilang trabaho ang networking kasama ang mga tripulante sa mga tren, bus, at sasakyang panghimpapawid upang mapanatili ang impormasyon hanggang sa kasalukuyan. Ang mga tao ay karaniwang maaaring gumana bilang mga ahente ng tiket na may diploma sa high school at pangunahing pagsasanay na ibinigay ng kanilang mga employer.Ang pinakamahirap na bahagi ng pagtatrabaho bilang isang ahente ng tiket ay karaniwang ang aspeto ng serbisyo sa customer ng trabaho, dahil ang mga tao ay maaaring maging walang pasensya habang naglalakbay, lalo na kung may mga pagkaantala.Ang mga kustomer na may pakiramdam ng karapatan, isang masamang pag -uugali, o kumplikadong pangangailangan ay maaaring maging mahirap at kung minsan ay nakakainis na magtrabaho, at ang isang ahente ng tiket ay dapat na mapanatili ang cool sa ilalim ng presyon, kahit na mula sa mga pasahero na may karapatan sa higit pa sa isang aralin sa pag -uugali, sa kabila ng mahigpit na pag -angkin sa kabaligtaran.