Ano ang isang autodialer?

Ang mga autodial ay mga aparato ng komunikasyon na ginagawang posible na sabay -sabay na i -dial ang maraming dami ng mga numero ng telepono.Mayroong isang bilang ng iba't ibang mga uri ng kagamitan sa autodialer, ang bawat isa ay nagbibigay ng ibang hanay ng mga sampung tool na angkop para sa iba't ibang mga sitwasyon.Ang autodialer ay malawakang ginagamit ng karamihan sa mga negosyo sa telemarketing ngayon pati na rin sa mga call center na pinatatakbo ng mga pangunahing negosyo.

Ang paglikha ng isang autodialing system ay karaniwang nagsasangkot ng isang kumbinasyon ng hardware at software upang maisagawa ang pag -andar.Kasama sa hardware ang isang sistema ng telepono, isang baterya ng mga trunks o linya na gagamitin para sa mga layunin ng pagdayal, at isang autodialer na magagawang magsagawa ng mga pag -andar ng tono at boses.Nagbibigay ang software ng platform para sa paglikha ng mga listahan ng tawag, pag -iskedyul ng isang tiyak na bilang ng mga redial na pagtatangka para sa bawat numero na hindi kumonekta, at itinatag din ang protocol para sa kung ano ang mangyayari kapag ginawa ang isang koneksyon.

Mayroong mahalagang tatlong mga paraan na maaaring mai -set up ang isang autodialer.Ang pinaka-pangunahing set-up ay nakatali sa autodialer system pabalik sa isang operator.Ang isang pangunahing autodialer ay karaniwang nangangailangan ng isang manu -manong pila ng isang paunang natukoy na listahan ng tawag upang simulan ang proseso.Ang autodialer pagkatapos ay nagpapatuloy upang i -dial ang mga numero sa listahan, na may napakaraming mga numero na naka -dial sa isang pagkakataon.Kapag ginawa ang isang koneksyon, ang linya ay agad na inilipat sa operator na pagkatapos ay nagsisimula na makipag -ugnay sa indibidwal sa kabilang dulo ng koneksyon.Ang pamamaraang ito ay mainam para sa mga maliliit na negosyo

Ang isang bahagyang pagkakaiba -iba sa pangunahing proseso ng autodialer ay posible na ilipat ang linya sa susunod na magagamit na operator.Ginagawa ito sa pamamagitan ng paggamit ng software upang lumikha ng kung ano ang kilala bilang isang pangkat ng pangangaso.Mahalaga, kapag nakumpleto ang isang koneksyon, ang autodialer pagkatapos ay nagsisimula na mag -scan para sa susunod na magagamit na operator sa pangkat ng pangangaso at awtomatikong inililipat ang linya sa operator na iyon.Ang proseso ay madalas na walang tahi sa tinatawag na partido at walang kaunting oras sa paglilipat ng koneksyon.Ang pamamaraang ito ay karaniwang nagbibigay-daan sa mas malaking mga bloke ng mga numero na mai-dial nang sabay-sabay mula sa isang sentral na sentro ng tawag at maaaring hindi mangailangan ng isang manu-manong prompt upang simulan ang pagdayal.

Isang bahagyang mas sopistikadong autodialer set-up ay ginagamit sa maraming mga sitwasyon sa telemarketing.Dito, nagsisimula ang autodialer upang maglaro ng isang prerecorded na mensahe sa sandaling maitatag ang isang koneksyon.Maaaring anyayahan ng mensahe ang indibidwal na pindutin ang isang susi sa touch-tone pad ng telepono upang makipag-usap sa isang kinatawan o payagan ang tinatawag na pag-access ng partido sa isang menu na maaaring mai-navigate gamit ang mga touch-tone prompt.Ang isang karaniwang aplikasyon ay upang lumikha ng isang hawak na mensahe na mag -udyok sa tinatawag na partido na manatili sa linya habang ang koneksyon ay inilipat sa isang operator.Ang pamamaraang ito ay mainam para magamit sa mga kampanyang pampulitika, mga anunsyo ng civic o iba pang mga aplikasyon kung saan hindi kanais -nais o magagawa upang mapanatili ang isang malaking puwersa ng empleyado para sa mga proyekto sa telemarketing.

Tungkol sa bawat uri ng autodialer ay may kasamang teknolohiya na nagbibigay -daan sa system na makilala kung ang isang koneksyon ay naitatag sa punto ng pagwawakas.Gayunpaman, ang pagkilala na ito ay karaniwang limitado sa alinman sa pagbibigay kahulugan sa mga tono na nagaganap kapag ang isang koneksyon ay ginawa o kinikilala ang tunog ng isang tinig ng tao.Nangangahulugan ito na ang isang pangunahing autodialer ay hindi maaaring magkakaiba sa pagitan ng isang tao na sumasagot sa telepono at isang pagsagot sa makina na pumipili ng koneksyon at nagsisimulang maglaro ng isang prerecorded na mensahe.