Làm thế nào tôi có thể thu hút khách hàng BPO?

Thu hút khách hàng gia công quy trình kinh doanh (BPO) là một chức năng phát triển danh tiếng chuyên gia và xây dựng các mối quan hệ.Trong thực tế, việc nuôi dưỡng các khách hàng BPO đòi hỏi cùng một loại phát triển mối quan hệ truyền thống và phát triển mối quan hệ như tư vấn thông thường.Điều phân biệt quy trình phát triển khách hàng đối với gia công là yêu cầu cơ bản mà nhà cung cấp dịch vụ BPO thể hiện mức độ chuyên môn trong quy trình kinh doanh được chọn để thấm nhuần sự tự tin tuyệt đối rằng nó có thể hoạt động tốt hơn khách hàng và có thể đứng trong giày của khách hàng khi giao dịch với khách hàng, Nhân viên và nhà cung cấp. Nhiều dự án BPO yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ của bên thứ ba hoạt động như thể đó là một nhánh của khách hàng.Ví dụ, khi một khách hàng gọi một trung tâm dịch vụ khách hàng thuê ngoài, anh ta không thể nói rằng mọi người nhân viên trung tâm là nhân viên của một nhà tư vấn, không phải của công ty mà khách hàng mua sản phẩm.Do bản chất của cơ quan của mối quan hệ giữa công ty khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ BPO, các tiêu chuẩn được sử dụng cho các nhà cung cấp VET rất cao, khiến khách hàng khó khăn hơn từ cách tiếp cận lạnh hơn so với các lĩnh vực tư vấn khác.Khách hàng của BPO, trước tiên bạn phải thiết lập chuyên môn của mình trong quy trình kinh doanh mà bạn hy vọng sẽ cung cấp.Ví dụ: nếu bạn muốn thuyết phục một công ty thuê ngoài bộ phận kế toán của họ, bạn sẽ được hưởng lợi từ việc có tất cả thông tin đăng nhập của một kế toán viên công chứng và bất kỳ liên kết hoặc giải thưởng nào thể hiện kiến thức chuyên môn của bạn chỉ có thể giúp đỡ.Điều này bao gồm nắm giữ các vị trí lãnh đạo với các tổ chức thương mại, xuất bản các bài báo, cũng như giảng dạy, đào tạo và cố vấn cho người khác. Bạn cũng phải thiết lập độ tin cậy và mức độ xuất sắc của hệ thống bạn sử dụng để cung cấp dịch vụ để thu hút khách hàng BPO.Đó là bản chất của cơ quan mà khách hàng sẽ có khả năng chịu đựng ít hơn cho những sai lầm của một nhà tư vấn trả phí so với những sai lầm trong nhà.Cách tốt nhất để thể hiện sự xuất sắc là có công việc trước đây để hiển thị và một danh sách các tài liệu tham khảo.Một số kỹ thuật để thiết lập một cơ sở giới thiệu ban đầu là thực hiện một vài công việc với chi phí, xin hợp đồng chính phủ cho phép các công ty mới đấu thầu và hợp tác với các doanh nghiệp đã thành lập có thể cần phải hútKhách hàng của BPO là xây dựng mối quan hệ.Bắt đầu với những người bạn biết và những người họ biết về liên hệ và giới thiệu.Sử dụng mạng xã hội để mở rộng liên hệ của bạn ra bên ngoài.Mạng lưới trực tiếp bằng cách đi đến các cuộc họp của Hiệp hội Thương mại và tham dự các sự kiện phục vụ cho cộng đồng doanh nghiệp nói chung.Ngành công nghiệp gia công cũng có một số hội nghị BPO mà bạn có thể tham dự cho phép các nhà cung cấp dịch vụ tương tác với các công ty tìm kiếm dịch vụ.