Chu kỳ mua là gì?

Chu kỳ mua là một quá trình mà hầu hết người tiêu dùng trải qua khi quyết định liệu họ có cần sản phẩm mới hay không và xác định những sản phẩm đó nên là gì.Đây là một quá trình mà các nhà tiếp thị phải khai thác, liên lạc ở mỗi giai đoạn của chu kỳ và điều chỉnh các thông điệp được gửi đến giai đoạn của chu kỳ mà người tiêu dùng có thể đạt được.Nói chung, chu kỳ mua bao gồm một số giai đoạn thô.Đầu tiên, một người tiêu dùng nhận ra nhu cầu hoặc thiếu thốn, khiến họ thu thập thông tin về các lựa chọn thay thế để đáp ứng nhu cầu này.Sau khi quyết định giữa các lựa chọn thay thế, người tiêu dùng đưa ra quyết định của mình, và sau đó đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đưa ra lời hứa của mình. Nhiều người coi tiếp thị là tất cả về các sản phẩm và dịch vụ mà các công ty khác nhau phải cung cấp.Mặc dù đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ này có chất lượng cao nhất chắc chắn là quan trọng, các nhà tiếp thị phải luôn nhớ rằng quyết định mua của họ cuối cùng là chủ quan.Mọi người trải qua một quá trình để đưa ra quyết định và các nhà tiếp thị phải khai thác quá trình đó để đạt được kết quả tối ưu.Quá trình này được gọi là chu kỳ mua và những công ty hiểu rằng chu kỳ có lợi thế trong doanh số của họ.

Nói chung, sự khởi đầu của chu kỳ mua.Điều này có thể xảy ra bởi vì các sản phẩm cũ của họ không còn đáp ứng nhu cầu của họ, hoặc vì các tình huống của chính người tiêu dùng đã thay đổi để tạo ra những nhu yếu phẩm mới.Ở giai đoạn này, các nhà tiếp thị phải liên hệ để mô tả các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ như là câu trả lời cho những nhu cầu này. Nếu người tiêu dùng chỉ đơn giản là quyết định rằng họ cần một sản phẩm nhưng chưa quyết định một thương hiệu cụ thể, chu kỳ mua tiếp tụcViệc xem xét các lựa chọn thay thế.Tại thời điểm này, các nhà tiếp thị phải gửi tin nhắn cho thấy rõ rằng bất cứ điều gì họ đang cung cấp đều vượt trội so với các dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh.Người tiêu dùng thường nhận thấy các giao dịch mua tiềm năng của họ là rủi ro và các nhà tiếp thị phải gửi tin nhắn làm giảm bớt những lo ngại này. Một khi các lựa chọn thay thế được xem xét, người tiêu dùng sẽ hoàn thành chu kỳ mua bằng cách chọn và mua sản phẩm.Các nhà tiếp thị phải nhận ra rằng công việc của họ không hoàn thành vào thời điểm này, tuy nhiên, đặc biệt nếu họ có mối quan hệ lâu dài, hiện tại với khách hàng.Cần có một số loại xác nhận nhận được rằng các sản phẩm được bán thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.Một điểm đó, chu kỳ bắt đầu lại, có nghĩa là các nhà tiếp thị và người bán phải cảnh giác trong cách tiếp cận của họ với khách hàng của họ.