Bán tư vấn là gì?

Bán hàng tư vấn là một loại kỹ thuật bán hàng kêu gọi nhấn mạnh vào nhu cầu của khách hàng, cho dù những nhu cầu đó có rõ ràng hay không.Điều này trái ngược với các loại bán khác có xu hướng tập trung nhiều hơn vào những gì khách hàng yêu cầu và tìm cách đáp ứng yêu cầu mà không tìm kiếm bất kỳ thông tin bổ sung nào.Mục tiêu của việc bán hàng tư vấn là thiết lập một mức độ mối quan hệ trong đó khách hàng coi nhân viên bán hàng là một đồng minh quan tâm đến việc làm cho khách hàng hạnh phúc hơn là chỉ đơn giản là bán hàng.Trong số các loại phương pháp bán hàng khác nhau, bán hàng tư vấn là một trong những loại cá nhân nhất.Kỹ thuật kêu gọi đặt câu hỏi làm rõ theo cách thức ít nhiều, cho phép nhân viên bán hàng xác định lý do đằng sau việc mua hàng.Được trang bị thông tin đó, nhân viên bán hàng có thể đưa ra các đề xuất sáng suốt hơn cho khách hàng về các sản phẩm có thể được khách hàng quan tâm.Trong một số trường hợp, cách tiếp cận này không chỉ giúp khách hàng đáp ứng nhu cầu nhận thức, mà còn làm như vậy theo cách vượt quá mong đợi của khách hàng.Một trong những cách dễ nhất để hiểu làm thế nào các tác phẩm bán hàng tư vấn là xem xét một quý ông đang cần một bộ đồ mới.Khi vào cơ sở của nhà bán lẻ, một nhân viên bán hàng chào đón khách hàng và được cho biết khách hàng muốn mua gì.Nhân viên bán hàng dẫn khách hàng đến bộ đồ và bắt đầu đặt câu hỏi sẽ giúp thu hẹp trọng tâm của tìm kiếmcho nhiều dịp khác nhau.Từ đó, nhân viên bán hàng có thể đưa ra các đề xuất dựa trên các yếu tố như chiều cao, xây dựng và tông màu da của khách hàng, dẫn đầu một cách hiệu quả của khách hàng để phù hợp với phong cách và màu sắc có nhiều khả năng tăng cường sự xuất hiện của khách hàng trong khi vẫn phù hợp vớimục đích dự định.Thông qua quá trình bán hàng tư vấn, nhân viên bán hàng đang đặt câu hỏi liên quan đến việc mua hàng dự định.Điều này thường có thể giúp khách hàng cảm thấy thoải mái hơn và cảm thấy rằng nhân viên bán hàng không tập trung vào việc bán nhanh nhưng đảm bảo khách hàng mua thứ gì đó sẽ có giá trị trong một thời gian.Với cách tiếp cận này, nhân viên bán hàng trở thành một nhà tư vấn hoặc một đồng minh có lợi ích tốt nhất của khách hàng.Trong hoàn cảnh tốt nhất, việc bán hàng tư vấn không chỉ dẫn đến một khách hàng rất hài lòng với việc mua hàng này, mà còn là một khách hàng có nhiều khả năng quay trở lại trong tương lai để hỏi thêm ý tưởng cuối cùng dẫn đến doanh số nhiều hơn.