Quản lý ma trận là gì?

Trong kinh doanh, quản lý ma trận đề cập đến một khung tổ chức được thiết lập với cả hệ thống phân cấp tổ chức dọc và các mối quan hệ ngang trên các dòng bộ phận tập hợp một nhóm công nhân cùng nhau cho các nhiệm vụ hoặc dự án công việc cụ thể.Theo một hệ thống ma trận, một nhân viên báo cáo không chỉ cho cấp trên bộ phận của anh ta mà còn cho một người quản lý dự án, có thể trong một bộ phận riêng biệt, trong suốt thời gian của một nhiệm vụ cụ thể.Một kế hoạch quản lý ma trận hướng nhân viên đến nhiệm vụ trong đó nhu cầu và lợi ích có được là lớn nhất cho công ty.Trong khi tối đa hóa giá trị của các kỹ năng và điểm mạnh của nhân viên, cấu trúc ma trận thêm áp lực mới đối với các nhà quản lý để giao tiếp hiệu quả.Họ phải thiết lập các ranh giới phù hợp và thiết lập các quy tắc báo cáo và trách nhiệm.Mục tiêu của quản lý ma trận là cung cấp sự sáng tạo, phản ứng và khả năng thích ứng được yêu cầu trong môi trường kinh doanh cạnh tranh.Các công ty được thiết lập tốt đã sử dụng quản lý ma trận thành công trong nhiều năm.Chìa khóa để thành công trong cấu trúc ma trận là một sự hiểu biết rõ ràng về các mục tiêu của công ty và vai trò của các nhóm, cá nhân và người quản lý.Điều cần thiết là các công ty sử dụng tốt nhất từng tài nguyên nhưng tránh sử dụng quá mức bất kỳ tài nguyên nào.Kiểm toán tài năng tóm tắt các điểm mạnh của lực lượng lao động và các khu vực xác định chính xác cần phát triển.Các kênh giao tiếp, phản hồi và giám sát tiến độ mới ngăn chặn xung đột ưu tiên và lập kế hoạch.

Những người ủng hộ quản lý ma trận đề xuất hệ thống để tạo thuận lợi cho việc chia sẻ thông tin qua các ranh giới nhiệm vụ và chuyên môn hóa cho phép phát triển chuyên nghiệp.Mặc dù lòng trung thành mâu thuẫn có thể gây nhầm lẫn cho nhân viên, một nỗ lực phối hợp để thúc đẩy môi trường hợp tác có thể khắc phục vấn đề này.Một nhược điểm khác biệt của quản lý ma trận là nó làm tăng số lượng người quản lý cần thiết khi so sánh với quản lý cơ bản.Có nhiều người quản lý có thể tăng thời gian quyết định và có khả năng thúc đẩy chi phí liên quan đến quản lý.Một số dạng của các cấu trúc quản lý ma trận đã xuất hiện, chẳng hạn như ma trận yếu, ma trận mạnh và ma trận cân bằng.Trong ma trận yếu, người quản lý dự án giám sát nhân viên phục vụ các chức năng khác nhau, nhưng anh ta vẫn báo cáo với người quản lý chức năng của mình.Trong ma trận mạnh, người quản lý dự án hoàn toàn không có quản lý chức năng, trong khi trong ma trận cân bằng, các nhà quản lý chức năng và người quản lý dự án chia sẻ trách nhiệm pháp lý và quyền hạn.Nhóm ảo dựa trên mục tiêu hoặc giải pháp nhưng không giao tiếp trực tiếp và nhóm chức năng chéo bao gồm một nhóm nhân viên có các kỹ năng thực tế khác nhau làm việc cùng nhau hướng tới một mục tiêu dài hạn chung.Một số đội được tự định hướng, được trao quyền hành động và đưa ra quyết định liên quan đến các vấn đề mà không có định hướng của công ty.Các đội khác là đa văn hóa, kết hợp chuyên môn từ các quốc gia khác nhau.