Τι είναι η διαχείριση της πολυπλοκότητας;

Η διαχείριση της πολυπλοκότητας είναι η στρατηγική εφαρμογή των οργανωτικών αρχών σε έργα που απαιτούν υψηλό επίπεδο διαχείρισης λόγω σύνθετων χαρακτηριστικών που θέτουν το έργο με υψηλότερο κίνδυνο αποτυχίας.Λόγω της πολύπλοκης φύσης τους, τα έργα που απαιτούν επείγοντα χαρακτήρα στην ολοκλήρωση ή που καλύπτουν μια μακρά χρονική περίοδο ή περιλαμβάνουν μεγάλη κλίμακα μπορεί να μην συμπεριφέρονται με προβλέψιμους τρόπους.Τα έργα που παρουσιάζουν περιττή πολυπλοκότητα μπορούν να αντικαταστήσουν τις παραδοσιακές τεχνικές διαχείρισης.Η διαχείριση της πολυπλοκότητας εφαρμόζει στρατηγικά εργαλεία για την καταστρατήγηση και την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων.

Μια τυπική τεχνική που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση έργων με λιγότερη πολυπλοκότητα περιλαμβάνει ανάλυση του χρόνου και του κόστους σε ένα συγκεκριμένο έργο.Με μεγαλύτερα έργα, ενδέχεται να υπάρχουν σιλό που να μεταμφιέζουν το πραγματικό κόστος.Τα σιλό είναι εσωτερικές, κοινωνικά βασισμένες δομές που οι άνθρωποι ανέστησαν ότι περιορίζουν αποτελεσματικά την ανταλλαγή πληροφοριών.

Οι άνθρωποι σε σιλό αναζητούν αυτοπροβολή και προστασία από την εταιρική ζωτικότητα και συνεπώς θα διατηρήσουν τη γνώση μέσα στο σιλό.Αυτό περιορίζει τις πληροφορίες που διατίθενται σε διαχειριστές που επιβλέπουν τη μεγαλύτερη πτυχή της παραγωγικότητας του έργου.Στη διαχείριση της πολυπλοκότητας, οι ηγέτες των έργων κατανοούν ότι η παρακέντηση διαφάνειας περιορίζει ζωτικής σημασίας ανατροφοδότηση που απαιτείται για τους διαχειριστές για την άριστη εκτέλεση του έργου.

Η σύνθετη φύση των επείγουσων έργων προκύπτει από διάφορους παράγοντες.Ένας παράγοντας είναι η παρουσία προθεσμιών που φέρουν αρκετές ψυχολογικές επιπτώσεις.Καταρχάς, υπάρχει μια αίσθηση επείγουσας ανάγκης που μπορεί να οδηγήσει σε μη εξέταση ολόκληρου του πεδίου εφαρμογής του έργου προτού προχωρήσει σε καθήκοντα, εισάγοντας έτσι αναποτελεσματικότητα.Η σύγχυση μπορεί να εισέλθει επίσης στην εικόνα.

Τέλος, οι εργαζόμενοι δεν είναι σε θέση να διατηρήσουν αυτή την αίσθηση επείγουσας ανάγκης και η παραγωγικότητα υποφέρει.Τα μακρά έργα μπορούν να ξεπεράσουν την αρχική στρατηγική.Τόσο οι εσωτερικές όσο και οι εξωτερικές αλλαγές διαρρέουν με την πάροδο του χρόνου, αραιώνοντας την αποτελεσματικότητα και τους εργαζόμενους που αποπνέουν τους εργαζόμενους.

Η στρατηγική διαχείρισης πολυπλοκότητας αναγνωρίζει ότι η θεωρία του χάους μπορεί να τεθεί σε λειτουργία σε πολύ μεγάλα, χρονοβόρα έργα.Οι σωρευτικές επιδράσεις πολλών μικρών, σταδιακών αλλαγών μπορεί ξαφνικά να οδηγήσουν στην εμφάνιση μιας πολύ μεγάλης αλλαγής στις συμπεριφορές των εργαζομένων.Αυτό είναι γνωστό ως σημείο θραύσης.

Ειδικές στρατηγικές που χρησιμοποιούνται στη διαχείριση πολυπλοκότητας εξαρτώνται από τον λόγο για την πολυπλοκότητα.Σε μεγάλα έργα, η διαίρεση του έργου σε μικρότερες πτυχές επιτρέπει πιο εντατική διαχείριση, αλλά απαιτεί επίσης την προκύπτουσα ηγεσία της ομάδας να παραμείνει σε στενή επικοινωνία μεταξύ τους.Σε επείγοντα έργα, οι διαχειριστές μπορούν να επιλέξουν ηγέτες εξοικειωμένοι με τη θεωρία του χάους και που καταλαβαίνουν πώς να αξιοποιήσουν τις ευεργετικές πτυχές της.

Η επένδυση στην οικοδόμηση ισχυρών ομάδων μπορεί να ξεκινήσει με επιτυχία ένα πολύπλοκο έργο.Τα μεγάλα έργα πιθανόν να περιλαμβάνουν μεγαλύτερο αριθμό ενδιαφερομένων.Η στρατηγική διαχείριση μπορεί να επενδύσει χρόνο μπροστά, συμπεριλαμβανομένων αυτών των ενδιαφερομένων στη διαδικασία, καθώς και να διευκολύνει τυχόν διαπολιτισμικά ζητήματα που ενδέχεται να προκύψουν, εάν το έργο είναι πολυεθνικό στο πεδίο εφαρμογής του.