Τι είναι η βελτίωση της απόδοσης;

Λίγες επιχειρήσεις φτάνουν ποτέ σε ένα σημείο όπου η αποτελεσματικότητα είναι πλήρως μεγιστοποιημένη.Προκειμένου να φτάσουν συνεχώς προς τους νέους στόχους, πολλές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν μια συνεχώς εξελισσόμενη διαδικασία γνωστή ως βελτίωση της απόδοσης.Υπάρχουν πολλά διαφορετικά είδη προγραμμάτων βελτίωσης της απόδοσης, αλλά οι περισσότεροι μοιράζονται ένα βασικό κυκλικό πλαίσιο.

Υπάρχουν αρκετά βασικά βήματα που εμπλέκονται σε ένα πρόγραμμα βελτίωσης της απόδοσης.Πρώτον, τα τρέχοντα επίπεδα απόδοσης πρέπει να αναλύονται μέσω μιας περιόδου στενής παρακολούθησης.Στη συνέχεια, έχουν οριστεί εύλογοι στόχοι απόδοσης.Η ανάλυση της τρέχουσας απόδοσης εξετάζεται για τον προσδιορισμό των περιοχών όπου υπάρχουν κενά και συγκρατείες που διατηρούν την απόδοση από την επίτευξη του επιθυμητού επιπέδου και οι στρατηγικές επεξεργάζονται για να μειώσουν ή να απομακρυνθούν αυτές οι επιλογές.Μόλις ενσωματωθούν οι στρατηγικές βελτίωσης της απόδοσης στο καθημερινό πρόγραμμα εργασίας, η διαδικασία παρακολούθησης αρχίζει και πάλι.

Η βελτίωση της απόδοσης μπορεί να γίνει σε ποικίλα χρονοδιαγράμματα.Ορισμένες εταιρείες επιλέγουν τριμηνιαίες αναθεωρήσεις ή τριμήνου, με μικρές αλλαγές που γίνονται μετά από κάθε περίοδο αναθεώρησης και μεγαλύτερες αλλαγές που εφαρμόζονται σε ετήσια βάση.Άλλες επιχειρήσεις ενδέχεται να έχουν ένα συνεχές πρόγραμμα αναθεώρησης και βελτίωσης απόδοσης, το οποίο μερικές φορές αντιμετωπίζεται από ένα ολόκληρο τμήμα.Οι μεγάλες εταιρείες ενδέχεται να χρειαστούν τα πιο εντατικά προγράμματα βελτίωσης της απόδοσης, καθώς οι μεταβλητές απόδοσης θα τοποθετηθούν καθώς περισσότεροι άνθρωποι και μεγαλύτερες λειτουργίες προστίθενται στις εξισώσεις.

Η χρήση τεχνικών βελτίωσης της απόδοσης μπορεί να ωφελήσει όλους τους τομείς μιας επιχείρησης.Η βελτίωση της αποτελεσματικότητας, της φήμης και του πεδίου εφαρμογής μιας επιχείρησης απαιτεί όλα τα στοιχεία της εταιρείας να συνεργάζονται με ρευστά.Αυτή η αλληλεξάρτηση μπορεί να είναι ένα θαυμάσιο πράγμα όταν διαχειρίζεται σωστά, αλλά σημαίνει επίσης ότι αυτό που μοιάζει με ένα απομονωμένο πρόβλημα στα είδη γραφείων ή στις επικοινωνίες των εργαζομένων μπορεί να καταφέρει να τραβήξει τα έργα ολόκληρης της επιχείρησης.Πολλές θεωρίες βελτίωσης της απόδοσης υποδηλώνουν να καταρρίψουν το χώρο εργασίας σε κατηγορίες, όπως οι εργαζόμενοι, η αλυσίδα εφοδιασμού, η αλυσίδα ζήτησης και η κατάρτιση στην εργασία, για να βοηθήσουν στην απομόνωση των προβλημάτων απόδοσης με μεγαλύτερη ευκολία.

Ένα σύστημα συνεχώς λειτουργίας βελτίωσης μπορεί να ωφελήσει τον χώρο εργασίας με διάφορους τρόπους.Με τη βελτίωση των εξωτερικών ζητημάτων, όπως η ικανοποίηση των πελατών, η οικονομική απόδοση και η φήμη των επιχειρήσεων, τα εσωτερικά ζητήματα όπως το ηθικό των εργαζομένων μπορεί να επηρεαστούν θετικά.Αυτό μπορεί να δημιουργήσει έναν θετικό κύκλο εργασίας και εξέλιξης, καθώς οι παρακινημένοι και ευτυχείς εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να συνεισφέρουν περισσότερο, να εργάζονται σκληρότερα και να συμμετέχουν σε προγράμματα βελτίωσης.Με τη δημιουργία ενός προγράμματος βελτίωσης που ανταμείβει εμφανώς την επιτυχία και ενθαρρύνει ενεργά την εισροή και τη βοήθεια των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα, μια επιχείρηση μπορεί να είναι σε θέση να δημιουργήσει ένα θετικό περιβάλλον στο οποίο οι στόχοι βελτίωσης είναι ευπρόσδεκτοι και ενσωματωμένοι.