Τι είναι η αξιολόγηση του προγράμματος κατάρτισης;

Η αξιολόγηση του προγράμματος κατάρτισης μετράει συχνά την επιτυχία ενός προγράμματος στην εκπλήρωση των στόχων που προσδιορίστηκαν προηγουμένως.Τέτοιες αξιολογήσεις είναι πιθανό να εξαρτώνται από τα προβλεπόμενα αποτελέσματα του προγράμματος.Μόλις εντοπιστούν οι στόχοι αυτοί, η αξιολόγηση μπορεί να διαμορφωθεί με βάση τις πληροφορίες που επιθυμούν οι εκπαιδευτές.Οι εκπαιδευτές συχνά θέλουν απαντήσεις σε συγκεκριμένες ερωτήσεις που τελικά καθορίζουν τον τύπο του χρησιμοποιούμενου εργαλείου αξιολόγησης, το οποίο μπορεί να έχει τη μορφή ερευνών, σχεδίων δράσης και ερωτηματολόγια μάθησης.Αφού συλλέγονται και αναλύονται τα εργαλεία, οι εκπαιδευτές μπορούν να κληθούν να δημιουργήσουν περιλήψεις επικύρωσης που προσδιορίζουν τις επιτυχίες και τις αδυναμίες των μεμονωμένων προγραμμάτων.

Τα επιτυχημένα προγράμματα κατάρτισης συχνά βασίζονται σε διαδικασίες αξιολόγησης που παρέχουν στους εκπαιδευτές ή τους συντονιστές σημαντικά σχόλια.Σε πολλές περιπτώσεις, ένα τέλειο πρόγραμμα δεν υπάρχει λόγω διαφορετικών απόψεων από εργαζόμενους, πελάτες και πελάτες.Ως εκ τούτου, μια αξιολόγηση του προγράμματος κατάρτισης μπορεί να χρησιμεύσει ως εργαλείο μέτρησης όπου οι συντονιστές μπορούν να κάνουν συνεχείς προσαρμογές στην εκπαίδευση και να επαληθεύσουν τις επακόλουθες επιπτώσεις του.

Το πρώτο βήμα στην ανάπτυξη μιας αξιολόγησης του προγράμματος κατάρτισης είναι να προσδιορίσει τους στόχους του προγράμματος.Τα προγράμματα κατάρτισης των εργαζομένων, για παράδειγμα, μπορούν να επικεντρωθούν στην ασφάλεια στο χώρο εργασίας και τη συμμόρφωση με τους εθνικούς ή τοπικούς νόμους.Τα προγράμματα κατάρτισης διαχείρισης, από την άλλη πλευρά, μπορεί να σχετίζονται με την πρόληψη των συγκρούσεων στο χώρο εργασίας και τη βελτίωση των επικοινωνιακών δεξιοτήτων.Οι οργανισμοί μπορούν επίσης να εργάζονται από τις δηλώσεις αποστολής τους για την ανάπτυξη προγραμμάτων κατάρτισης που ανταποκρίνονται στους στόχους της εταιρείας.

Μόλις συνεργαστούν οι συντονιστές για την ανάπτυξη στόχων και υλικών κατάρτισης, πρέπει να ληφθεί υπόψη η ίδια η αξιολόγηση.Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα προγράμματα κατάρτισης δημιουργούνται ταυτόχρονα με κριτήρια αξιολόγησης.Αυτό εξασφαλίζει ότι οι διαδικασίες κατάρτισης αντικατοπτρίζουν τα αναμενόμενα αποτελέσματα.Η αξιολόγηση του προγράμματος κατάρτισης μπορεί συνεπώς να περιέχει πολλούς τομείς αξιολόγησης, συμπεριλαμβανομένης της ανάλυσης του κόστους και των παροχών, της ανάπτυξης και της αποτελεσματικότητας που βασίζεται στο στόχο για την επίτευξη του προβλεπόμενου κοινού.

Οι συνεπείς και μεθοδικές διαδικασίες χρησιμοποιούνται συχνά για τη συλλογή σχολίων για μια ενότητα κατάρτισης.Χωρίς μια συγκεκριμένη σειρά βημάτων, οι πληροφορίες αξιολόγησης μπορεί να είναι αναξιόπιστες.Οι διαχειριστές που ζητούν προφορικά τις απόψεις των εργαζομένων μετά από ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα, για παράδειγμα, δεν έχουν γραπτά αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξουν τους ισχυρισμούς τους.Επιπλέον, οι εκπαιδευτές είναι πιθανό να συλλέγουν και να αναλύουν τις γραπτές αξιολογήσεις πιο αποτελεσματικά από εκείνες που παρέχονται προφορικά. Για να τεκμηριώσει την αξιολόγηση του προγράμματος, οι εκπαιδευτές ενδέχεται να απαιτούν να απαντήσουν σε συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την παράδοση πληροφοριών εκπαιδευόμενου.Για παράδειγμα, οι εκπαιδευτές μπορεί να θέλουν να γνωρίζουν τα ακριβή δεδομένα που παρέχονται στα μέλη του κοινού και πώς αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη βελτίωση της καθημερινής παραγωγικότητας.Οι εκπαιδευτές μπορεί επίσης να ενδιαφέρονται να γνωρίζουν πόσο επιτυχημένοι ήταν οι εκπαιδευόμενοι στην εφαρμογή των δεδομένων και σε ποιο βαθμό οι διαχειριστές υποστήριξαν αυτές τις ενέργειες.Η διαμόρφωση της αξιολόγησης γύρω από αυτά τα ερωτήματα μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό του εργαλείου αξιολόγησης, τα εργαλεία αξιολόγησης μπορούν να χρησιμοποιηθούν μεμονωμένα ή συλλογικά για να κατανοήσουν το αποτέλεσμα ενός εκπαιδευτικού προγράμματος.Μια έρευνα που ζητά προσωπικές σκέψεις και αντιδράσεις στην εκπαίδευση, για παράδειγμα, μπορεί να διανεμηθεί στα μέλη του κοινού αμέσως μετά το πρόγραμμα.Για να μην είναι ένα απλό φύλλο, η κατάρτιση των προγραμματιστών θα πρέπει να ενθαρρύνει τους εκπαιδευόμενους να παρέχουν τα ειλικρινά τους συναισθήματα σχετικά με το πρόγραμμα και τους τρόπους με τους οποίους χτύπησε μια χορδή ή μπορεί να βελτιωθεί.

Ένα άλλο εργαλείο που χρησιμοποιείται συχνά για την αξιολόγηση του προγράμματος κατάρτισης είναι το σχέδιο δράσης.Σε αντίθεση με την έρευνα, η οποία βασίζεται αποκλειστικά στην ανατροφοδότηση από τους εκπαιδευόμενους, το σχέδιο δράσης αναπτύσσεται συνήθως από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, συμπεριλαμβανομένων των εκπαιδευτών και των διαχειριστών.Το σχέδιο αυτό μπορεί να περιγράψει λεπτομερώς τους τρόπους με τους οποίους οι πληροφορίες ή οι οδηγίες του προγράμματος μπορούν να θεσπιστούν σε διαδικασίες εργασίας.Προθεσμίες και στόχοι του τμήματος γιαΗ εφαρμογή του σχεδίου δράσης μπορεί να πιστοποιήσει τους σκοπούς του.

Το ερωτηματολόγιο μάθησης μπορεί να διανεμηθεί λίγο μετά από μια ενότητα κατάρτισης, ώστε οι εκπαιδευτές να μπορούν να κατανοήσουν τον διαρκή αντίκτυπο ενός προγράμματος.Αυτό το ερωτηματολόγιο μπορεί να ζητήσει από τους εκπαιδευόμενους τι έμαθαν, για το τι τους υπενθύμισαν και τι δεν συμπεριλήφθηκε στην εκπαίδευση που θα μπορούσε λογικά να αναμένεται.Ένα τέτοιο εργαλείο μετράει συχνά το ποσό της μάθησης που επιτυγχάνεται θέτοντας σχετικές ερωτήσεις έναντι των στόχων του προγράμματος.Εκτός από τις σειρές βαθμολόγησης για κάθε ερώτηση, μπορεί επίσης να παρέχεται κενό χώρο στο ερωτηματολόγιο μάθησης, ώστε οι εκπαιδευόμενοι να μπορούν να προσφέρουν άλλα σχετικά σχόλια.

Αφού διανεμηθούν και συλλέγονται τα εργαλεία αξιολόγησης, οι εκπαιδευτές αναμένεται συχνά να δημιουργήσουν μια περίληψη επικύρωσης.Αυτή η δήλωση είναι συχνά απαραίτητη για την υποστήριξη των ισχυρισμών ότι μια ενότητα κατάρτισης ικανοποιεί τους καθορισμένους στόχους.Οι περιλήψεις αξιολόγησης ενδέχεται επίσης να είναι χρήσιμες για τη δημοσιοποίηση ενός προγράμματος κατάρτισης ή τη δημιουργία μελλοντικών μονάδων που είναι παρόμοιες.