Apa itu evaluasi program pelatihan?

Evaluasi program pelatihan sering mengukur keberhasilan program dalam memenuhi tujuan yang diidentifikasi sebelumnya.Evaluasi semacam itu cenderung tergantung pada hasil yang dimaksudkan dari program ini.Setelah tujuan telah diidentifikasi, evaluasi dapat dibentuk berdasarkan informasi yang diinginkan oleh pelatih.Pelatih sering menginginkan jawaban untuk pertanyaan spesifik yang pada akhirnya menentukan jenis alat evaluasi yang digunakan, yang mungkin dalam bentuk survei, rencana aksi dan kuesioner pembelajaran.Setelah alat dikumpulkan dan dianalisis, pelatih dapat diminta untuk membuat ringkasan validasi yang mengidentifikasi keberhasilan dan kekurangan program individu.

Program pelatihan yang berhasil sering mengandalkan proses evaluasi yang memberikan pelatih atau koordinator dengan umpan balik yang substansial.Dalam banyak kasus, program yang sempurna tidak ada karena beragam pendapat dari karyawan, pelanggan, dan klien.Evaluasi program pelatihan, oleh karena itu, dapat berfungsi sebagai alat pengukur di mana koordinator dapat melakukan penyesuaian berkelanjutan untuk pelatihan dan memverifikasi dampak selanjutnya.

Seringkali, langkah pertama dalam mengembangkan evaluasi program pelatihan adalah untuk mengidentifikasi tujuan program.Program pelatihan karyawan, misalnya, dapat berkonsentrasi pada keselamatan dan kepatuhan di tempat kerja dengan undang -undang nasional atau lokal.Program pelatihan manajemen, di sisi lain, dapat berkaitan dengan mencegah konflik di tempat kerja dan meningkatkan keterampilan komunikasi.Organisasi juga dapat bekerja dari pernyataan misi mereka untuk mengembangkan program pelatihan yang memenuhi tujuan perusahaan.

Setelah koordinator telah berkolaborasi untuk mengembangkan tujuan dan materi pelatihan, evaluasi itu sendiri harus dipertimbangkan.Dalam beberapa kasus, program pelatihan dibuat secara bersamaan dengan kriteria evaluasi.Ini memastikan proses pelatihan mencerminkan hasil yang diharapkan.Evaluasi program pelatihan dengan demikian dapat berisi berbagai bidang penilaian, termasuk analisis biaya dan manfaat, pengembangan berbasis tujuan dan efisiensi untuk menjangkau audiens yang dituju.

Proses yang konsisten dan metodis sering digunakan untuk mengumpulkan umpan balik untuk modul pelatihan.Tanpa serangkaian langkah tertentu, informasi penilaian mungkin tidak dapat diandalkan.Manajer yang secara verbal meminta pendapat karyawan setelah program pelatihan, misalnya, tidak memiliki bukti tertulis untuk mendukung klaim mereka.Selain itu, pelatih cenderung mengumpulkan dan menganalisis evaluasi tertulis secara lebih efisien daripada yang diberikan secara verbal.

Untuk mendukung evaluasi program, pelatih mungkin mensyaratkan bahwa itu menjawab pertanyaan spesifik mengenai pengiriman informasi peserta pelatihan.Misalnya, pelatih mungkin ingin mengetahui data yang tepat yang diberikan kepada anggota audiens dan bagaimana hal itu dapat digunakan untuk meningkatkan produktivitas harian.Pelatih mungkin juga tertarik untuk mengetahui seberapa sukses peserta pelatihan dalam mengimplementasikan data dan sejauh mana manajer mendukung tindakan ini.Membentuk evaluasi seputar pertanyaan -pertanyaan ini dapat membantu mengidentifikasi alat evaluasi apa yang paling tepat.

Alat evaluasi dapat digunakan secara individual atau kolektif untuk memahami hasil program pelatihan.Sebuah survei yang meminta pemikiran pribadi dan reaksi terhadap pelatihan, misalnya, dapat didistribusikan kepada anggota audiens segera mengikuti program.Agar ini tidak menjadi lembar kutu sederhana, pengembang pelatihan harus mendorong peserta untuk memberikan perasaan jujur mereka mengenai program dan cara-cara di mana itu menyentuh akord atau mungkin ditingkatkan.

Alat lain yang sering digunakan untuk evaluasi program pelatihan adalah rencana aksi.Berbeda dengan survei, yang hanya mengandalkan umpan balik dari peserta pelatihan, rencana aksi biasanya dikembangkan oleh semua pihak yang berkepentingan, termasuk pelatih dan manajer.Rencana ini dapat merinci cara -cara di mana informasi atau instruksi program dapat dilembagakan ke dalam proses kerja.Tenggat waktu dan tujuan departemen untukMenerapkan rencana aksi dapat mengotentikasi tujuannya.

Kuesioner pembelajaran dapat didistribusikan segera setelah modul pelatihan sehingga pelatih dapat memahami dampak abadi yang dibuat oleh suatu program.Kuesioner ini mungkin bertanya kepada peserta pelatihan apa yang mereka pelajari, tentang apa yang mereka sajikan dan apa yang tidak termasuk dalam pelatihan yang secara logis dapat diharapkan.Alat semacam itu sering mengukur jumlah pembelajaran yang dicapai dengan mengajukan pertanyaan yang relevan terhadap tujuan program.Selain mencetak rentang untuk setiap pertanyaan, ruang kosong juga dapat disediakan pada kuesioner pembelajaran sehingga peserta pelatihan dapat menawarkan umpan balik yang relevan lainnya.

Setelah alat evaluasi didistribusikan dan dikumpulkan, pelatih sering diharapkan menghasilkan ringkasan validasi.Pernyataan ini sering diperlukan untuk mendukung klaim bahwa modul pelatihan memenuhi tujuan yang ditentukan.Ringkasan evaluasi juga dapat membantu untuk mempublikasikan program pelatihan atau menciptakan modul di masa depan yang bersifat serupa.