Đánh giá chương trình đào tạo là gì?

Đánh giá chương trình đào tạo thường đo lường thành công của chương trình trong việc đáp ứng các mục tiêu được xác định trước đó.Những đánh giá như vậy có khả năng phụ thuộc vào kết quả dự định của chương trình.Khi những mục tiêu đó đã được xác định, việc đánh giá có thể được định hình dựa trên thông tin mà các huấn luyện viên mong muốn.Các giảng viên thường muốn câu trả lời cho các câu hỏi cụ thể cuối cùng xác định loại công cụ đánh giá được sử dụng, có thể ở dạng khảo sát, kế hoạch hành động và câu hỏi học tập.Sau khi các công cụ được thu thập và phân tích, các giảng viên có thể được yêu cầu tạo các bản tóm tắt xác nhận xác định thành công và thiếu sót của các chương trình riêng lẻ. Các chương trình đào tạo thành công thường dựa vào các quy trình đánh giá cung cấp cho huấn luyện viên hoặc điều phối viên phản hồi đáng kể.Trong nhiều trường hợp, một chương trình hoàn hảo không tồn tại vì ý kiến đa dạng từ nhân viên, khách hàng và khách hàng.Do đó, một đánh giá chương trình đào tạo có thể đóng vai trò là một công cụ đo lường, theo đó các điều phối viên có thể thực hiện các điều chỉnh liên tục để đào tạo và xác minh các tác động tiếp theo của nó.

Thông thường, bước đầu tiên trong việc phát triển đánh giá chương trình đào tạo là xác định các mục tiêu của chương trình.Các chương trình đào tạo nhân viên, ví dụ, có thể tập trung vào an toàn tại nơi làm việc và tuân thủ luật pháp quốc gia hoặc địa phương.Mặt khác, các chương trình đào tạo quản lý có thể liên quan đến việc ngăn chặn xung đột nơi làm việc và cải thiện kỹ năng giao tiếp.Các tổ chức cũng có thể làm việc từ các tuyên bố sứ mệnh của họ để phát triển các chương trình đào tạo đáp ứng các mục tiêu trên toàn công ty.

Một khi các điều phối viên đã hợp tác để phát triển các mục tiêu và tài liệu đào tạo, việc đánh giá phải được xem xét.Trong một số trường hợp, các chương trình đào tạo được tạo đồng thời với các tiêu chí đánh giá.Điều này đảm bảo các quá trình đào tạo phản ánh kết quả mong đợi.Do đó, đánh giá chương trình đào tạo có thể chứa nhiều lĩnh vực đánh giá, bao gồm phân tích chi phí và lợi ích, phát triển dựa trên mục tiêu và hiệu quả để tiếp cận đối tượng dự định.Các quy trình nhất quán và có phương pháp thường được sử dụng để thu thập phản hồi cho một mô -đun đào tạo.Nếu không có một loạt các bước cụ thể, thông tin đánh giá có thể không đáng tin cậy.Ví dụ, các nhà quản lý yêu cầu ý kiến của nhân viên sau một chương trình đào tạo, không có bằng chứng bằng văn bản để hỗ trợ cho yêu cầu của họ.Hơn nữa, các huấn luyện viên có khả năng thu thập và phân tích các đánh giá bằng văn bản hiệu quả hơn so với những người được cung cấp bằng lời nói. Để chứng minh đánh giá chương trình, các giảng viên có thể yêu cầu nó trả lời các câu hỏi cụ thể liên quan đến việc cung cấp thông tin thực tập sinh.Ví dụ, các giảng viên có thể muốn biết dữ liệu chính xác được cung cấp cho các thành viên khán giả và cách sử dụng để cải thiện năng suất hàng ngày.Các giảng viên cũng có thể quan tâm đến việc biết các học viên đã thành công như thế nào trong việc thực hiện dữ liệu và đến mức độ nào các nhà quản lý đã hỗ trợ các hành động này.Định hình đánh giá xung quanh các câu hỏi này có thể giúp xác định công cụ đánh giá nào là phù hợp nhất. Các công cụ đánh giá có thể được sử dụng riêng lẻ hoặc tập thể để hiểu kết quả của chương trình đào tạo.Một cuộc khảo sát yêu cầu suy nghĩ cá nhân và phản ứng cho việc đào tạo, chẳng hạn, có thể được phân phối cho các thành viên khán giả ngay sau chương trình.Để giữ cho điều này không phải là một bảng đánh dấu đơn giản, các nhà phát triển đào tạo nên khuyến khích các học viên cung cấp cảm xúc trung thực của họ về chương trình và cách thức mà nó hợp âm hoặc có thể được cải thiện.Một công cụ khác thường được sử dụng để đánh giá chương trình đào tạo là kế hoạch hành động.Không giống như cuộc khảo sát, chỉ dựa vào phản hồi từ các thực tập sinh, kế hoạch hành động thường được phát triển bởi tất cả các bên quan tâm, bao gồm các giảng viên và quản lý.Kế hoạch này có thể nêu chi tiết các cách mà thông tin hoặc hướng dẫn chương trình có thể được đưa vào các quy trình làm việc.Thời hạn và mục tiêu của bộ phận choViệc thực hiện kế hoạch hành động có thể xác thực mục đích của nó. Bảng câu hỏi học tập có thể được phân phối ngay sau khi một mô -đun đào tạo để các giảng viên có thể hiểu được tác động lâu dài được thực hiện bởi một chương trình.Bảng câu hỏi này có thể hỏi các học viên những gì họ học được, về những gì họ được nhắc nhở và những gì không được bao gồm trong khóa đào tạo có thể được mong đợi một cách logic.Một công cụ như vậy thường đo lường số lượng học tập đạt được bằng cách đặt ra các câu hỏi liên quan chống lại các mục tiêu của chương trình.Ngoài phạm vi ghi điểm cho mỗi câu hỏi, một không gian trống cũng có thể được cung cấp trên bảng câu hỏi học tập để các học viên có thể cung cấp các phản hồi có liên quan khác.Sau khi các công cụ đánh giá đã được phân phối và thu thập, các giảng viên thường được dự kiến sẽ tạo ra một bản tóm tắt xác nhận.Tuyên bố này thường là cần thiết để hỗ trợ cho các tuyên bố rằng một mô -đun đào tạo thỏa mãn các mục tiêu được xác định.Tóm tắt đánh giá cũng có thể hữu ích cho việc công khai một chương trình đào tạo hoặc tạo các mô -đun trong tương lai có bản chất tương tự.