Πώς μπορώ να επιλέξω το καλύτερο λογισμικό γραφείου ανοικτού κώδικα;

Το λογισμικό γραφείου ανοικτού κώδικα γίνεται έτσι ώστε οι ιστότοποι της εταιρείας να επιτρέπουν στους χρήστες να εισάγουν εισιτήρια και να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με τεχνικά ζητήματα ή απλώς να αποκτήσουν περισσότερες πληροφορίες.Όποιος εφαρμόζει λογισμικό γραφείου ανοικτού κώδικα θα πρέπει να είναι βέβαιος ότι περιλαμβάνει μια διεπαφή σχεδιασμού, έτσι ώστε η εταιρεία να μπορεί να κάνει το πρόγραμμα Help Desk να ταιριάζει στο μοντέλο και τα χρώματα της εταιρείας.Θα πρέπει επίσης να επιτρέψει στους εργαζόμενους να παρακολουθούν τις ώρες τους, έτσι ώστε να πληρώνονται με βάση το πόση δουλειά κάνουν.Η δυνατότητα να τρέχει το γραφείο βοήθειας σε οποιοδήποτε τύπο υπολογιστή θα βοηθήσει τους εργαζόμενους να απαντήσουν σε ερωτήσεις, ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους.Τα αποτελεσματικά γραφεία βοήθειας θα περιλαμβάνουν επίσης απαντήσεις αποθεμάτων, έτσι ώστε να αποφεύγονται περιττά εισιτήρια.

Το πιο λογισμικό γραφείου ανοικτής πηγής ανοικτής πηγής ξεκινά με ένα ήπιο σχέδιο και αυτό το σχέδιο μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατά την εφαρμογή.Για να φτιάξετε το γραφείο βοήθειας να φαίνεται επαγγελματικό, οι περισσότεροι ιδιοκτήτες ιστότοπων θα προτιμούσαν να το σχεδιάσουν για να ταιριάζουν στο μοντέλο του ιστότοπου προσθέτοντας χρώματα και το λογότυπο του ιστότοπου.Μια εύκολη στη χρήση διασύνδεση σχεδιασμού θα επιτρέψει στους διαχειριστές να το κάνουν αυτό, χωρίς να χρειάζεται να προσθέσουν πολλά κωδικοποιητικά για το νέο σχέδιο.η ώρα.Για να διασφαλιστεί ότι κάθε εργαζόμενος πληρώνεται δίκαια, το πρόγραμμα Help Desk πρέπει να έρχεται με μια λειτουργία που καταγράφει το χρόνο που εργάζεται κάθε εργαζόμενος.Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μισθωτές και ωριαίες υπαλλήλους, καθώς και ανεξάρτητους υπαλλήλους.Ενώ αυτή η λειτουργία δεν βοηθά λειτουργικά το γραφείο βοήθειας, η εταιρεία θα πρέπει να εκτελεί λιγότερη γραφειοκρατία και είναι ευκολότερο για τους εργαζόμενους.και μπορεί ακόμη και να χρησιμοποιεί μια κινητή συσκευή.Ένα ευπροσάρμοστο λογισμικό γραφείου βοήθειας ανοιχτού κώδικα θα είναι εξ ολοκλήρου βασισμένο στο διαδίκτυο, πράγμα που σημαίνει ότι ο εργαζόμενος δεν θα χρειαστεί να εγκαταστήσει οποιοδήποτε λογισμικό, αλλά θα είναι σε θέση να κάνει όλη τη δουλειά στο διαδίκτυο.Είναι μέσω διαδικτύου, το γραφείο βοήθειας μπορεί να έχει πρόσβαση και να χρησιμοποιείται, ανεξάρτητα από τον υπολογιστή ή τη συσκευή του εργαζομένου. Για πολλούς τεχνικούς ιστότοπους, ειδικά εκείνους που καλύπτουν τους αρχάριους χρήστες, η υπηρεσία Help Desk μπορεί συχνά να συναντήσει πολλές από τις ίδιες ερωτήσεις.Η δυνατότητα εμφάνισης αυτών των κοινών ερωτήσεων και των σχετικών απαντήσεων θα σώσει την ώρα και τα χρήματα της εταιρείας.Με αυτόν τον τρόπο, οι εργαζόμενοι θα απαντήσουν σε λιγότερες συνολικές ερωτήσεις, οι οποίες θα έχουν ως αποτέλεσμα το λογισμικό γραφείου ανοικτού κώδικα που απαιτεί λιγότερους πόρους.