Làm cách nào để chọn phần mềm bàn trợ giúp nguồn mở tốt nhất?

Phần mềm bàn trợ giúp nguồn mở được thực hiện để các trang web của công ty có thể cho phép người dùng nhập vé và đặt câu hỏi về các vấn đề kỹ thuật hoặc chỉ có thêm thông tin.Bất cứ ai thực hiện phần mềm bàn trợ giúp nguồn mở nên chắc chắn rằng nó bao gồm một giao diện thiết kế, vì vậy công ty có thể làm cho chương trình bàn trợ giúp phù hợp với mô hình và màu sắc của công ty.Nó cũng sẽ cho phép người lao động theo dõi giờ của họ, vì vậy họ được trả tiền dựa trên số tiền họ làm.Khả năng chạy bàn trợ giúp trên bất kỳ loại máy tính nào sẽ giúp người lao động trả lời các câu hỏi, bất kể vị trí của họ.Bàn trợ giúp hiệu quả cũng sẽ bao gồm các câu trả lời của cổ phiếu, vì vậy các vé không cần thiết được tránh.Để làm cho bàn trợ giúp trông chuyên nghiệp, hầu hết các chủ sở hữu trang web đều thích thiết kế nó để phù hợp với mô hình trang web bằng cách thêm màu sắc và logo của trang web.Giao diện thiết kế dễ sử dụng sẽ cho phép các quản trị viên thực hiện việc này mà không cần phải thêm nhiều mã hóa cho thiết kế mới.giờ.Để giúp đảm bảo rằng mỗi nhân viên được trả lương công bằng, chương trình bàn trợ giúp sẽ đi kèm với một chức năng ghi lại lượng thời gian mà mỗi nhân viên đang làm việc.Điều này có thể được sử dụng cho nhân viên lương và hàng giờ, cũng như nhân viên tự do.Mặc dù chức năng này không hỗ trợ bàn trợ giúp về chức năng, công ty sẽ phải thực hiện ít giấy tờ hơn và công nhân dễ dàng hơn.và thậm chí có thể đang sử dụng một thiết bị di động.Phần mềm bàn trợ giúp nguồn mở đa năng sẽ hoàn toàn dựa trên web, có nghĩa là công nhân sẽ không cần cài đặt bất kỳ phần mềm nào nhưng sẽ có thể thực hiện tất cả các công việc trực tuyến.Dựa trên web, bàn trợ giúp có thể được truy cập và sử dụng, bất kể máy tính hoặc thiết bị của công nhân. Đối với nhiều trang web kỹ thuật, đặc biệt là các trang web phục vụ cho người dùng mới làm quen, dịch vụ bàn trợ giúp có thể thường xuyên gặp nhiều câu hỏi tương tự.Khả năng hiển thị những câu hỏi phổ biến này và câu trả lời liên quan của họ sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc của công ty.Bằng cách này, công nhân sẽ trả lời ít câu hỏi tổng thể hơn, điều này sẽ dẫn đến phần mềm bàn trợ giúp nguồn mở yêu cầu ít tài nguyên hơn.