Paano ko pipiliin ang pinakamahusay na Open Source Help Desk Software?

Ang Open Source Help Desk Software ay ginawa upang ang mga website ng kumpanya ay maaaring payagan ang mga gumagamit na magpasok ng mga tiket at magtanong sa mga teknikal na isyu o makakuha lamang ng karagdagang impormasyon.Ang sinumang nagpapatupad ng Open Source Help Desk Software ay dapat na siguraduhin na may kasamang interface ng disenyo, upang ang kumpanya ay maaaring gawing akma ang programa ng kumpanya at mga kulay ng kumpanya.Dapat din nitong subaybayan ang mga manggagawa sa kanilang oras, kaya binabayaran sila batay sa kung magkano ang kanilang ginagawa.Ang kakayahang patakbuhin ang help desk sa anumang uri ng computer ay makakatulong sa mga manggagawa na sagutin ang mga katanungan, anuman ang kanilang lokasyon.Ang mga epektibong mesa ng tulong ay isasama rin ang mga sagot sa stock, kaya ang mga hindi kinakailangang mga tiket ay maiiwasan.Upang maging propesyonal ang Help Desk, mas gusto ng karamihan sa mga may -ari ng website na idisenyo ito upang magkasya sa modelo ng website sa pamamagitan ng pagdaragdag ng mga kulay at logo ng website.Ang isang madaling gamitin na interface ng disenyo ay magpapahintulot sa mga administrador na gawin ito, nang hindi kinakailangang magdagdag ng maraming coding para sa bagong disenyo.Ang oras.Upang makatulong na matiyak na ang bawat empleyado ay binabayaran nang patas, ang programa ng help desk ay dapat na may isang function na nag -log sa dami ng oras na gumagana ang bawat empleyado.Maaari itong magamit para sa mga suweldo at oras -oras na mga empleyado, pati na rin ang mga empleyado ng freelance.Habang ang pagpapaandar na ito ay hindi tumutulong sa help desk na gumana, ang kumpanya ay kailangang magsagawa ng mas kaunting papeles at mas madali para sa mga manggagawa.

Maraming mga manggagawa sa help desk ang nagtatrabaho sa bahay, na nangangahulugang maaaring gumamit sila ng ibang operating system (OS)at maaari ring gumamit ng isang mobile device.Ang isang maraming nalalaman bukas na mapagkukunan ng software ng software ay magiging ganap na batay sa web, nangangahulugang ang manggagawa ay hindi kailangang mag-install ng anumang software ngunit magagawa ang lahat ng gawain sa online.Ang pagiging batay sa web, ang help desk ay maaaring ma-access at magamit, anuman ang computer o aparato ng manggagawa.Ang kakayahang ipakita ang mga karaniwang katanungan at ang kanilang mga kaugnay na sagot ay makatipid ng oras at pera ng kumpanya.Sa ganitong paraan, ang mga manggagawa ay sasagutin ng mas kaunting pangkalahatang mga katanungan, na magreresulta sa Open Source Help Desk Software na nangangailangan ng mas kaunting mga mapagkukunan.