Τι είναι η διαχείριση της αλλαγής ITIL reg;

Αλλαγή διαχείρισης ITIL είναι ένα μέρος της Βιβλιοθήκης Υποδομών της Πληροφορικής (ITIL ) που σχετίζεται με τον τρόπο με τον οποίο οι αλλαγές στα προϊόντα και οι υπηρεσίες της τεχνολογίας της πληροφορικής (IT) μπορούν να ελέγχονται, να διαχειρίζονται και να απελευθερώνονται στο ζωντανό περιβάλλον.Itil reg;είναι σήμα κατατεθέν του Γραφείου Κυβερνητικών Εμπορίου του Ηνωμένου Βασιλείου (OGC) και αναγνωρίζεται ευρέως σε πολλές χώρες ως οριστική προσέγγιση για τη διαχείριση και την παροχή υπηρεσιών πληροφορικής.Itil reg;Η διοίκηση έχει συχνά αποδειχθεί ότι προσφέρει ευρεία οφέλη σε οργανισμούς που εφαρμόζουν τη διαδικασία, μέσω μειωμένου κόστους, αυξημένη ικανοποίηση των πελατών, βελτιωμένη αποτελεσματικότητα και παραγωγικότητα και καλύτερη χρήση των δεξιοτήτων του προσωπικού.Ο κύκλος ζωής της διαχείρισης υπηρεσιών, ένα από τα κεντρικά βασικά θέματα που σημαντικών είναι η διαχείριση της αλλαγής.Itil reg;Η παράδοση υπηρεσιών παρέχει μια ισχυρή διαδικασία διαχείρισης αλλαγής που στοχεύει στην παροχή τυποποιημένων διαδικασιών και μεθόδων για τον χειρισμό αλλαγών στο σύστημα υπηρεσιών πληροφορικής.Όταν ένα ITIL Ο διαχειριστής εφαρμόζει μια διαδικασία διαχείρισης αλλαγών, ITIL Reg.Οι στόχοι επικεντρώνονται επίσης στην τήρηση του ελάχιστου του πιθανού αρνητικού αντίκτυπου που μπορεί να έχει οποιαδήποτε αλλαγή στην υπηρεσία πληροφορικής και στις ζωντανές επιχειρηματικές δραστηριότητες.Η διαδικασία μπορεί να αποτελείται από ορισμένα από τα ακόλουθα στοιχεία: την καταγραφή και την αύξηση των αιτημάτων αλλαγής, την αξιολόγηση των πιθανών οφελών, των κινδύνων, των επιπτώσεων και του κόστους των προτεινόμενων αλλαγών, την ανάπτυξη κατάλληλων επιχειρηματικών περιπτώσεων για τις αλλαγές και την απόκτηση της έγκρισης των επιχειρήσεων για να προχωρήσουν σε τέτοιες αλλαγές.Οι επακόλουθες δραστηριότητες μπορεί να περιλαμβάνουν τη διαχείριση και τον συντονισμό της ανάπτυξης και της εφαρμογής της αλλαγής, την αναφορά και την τεκμηρίωση της εφαρμογής των αλλαγών και την εκτέλεση τελικών αναθεωρήσεων και το κλείσιμο των αρχείων αιτήματος αλλαγής

το πεδίο εφαρμογής του ITIL Reg.Το πλαίσιο περιλαμβάνει συνήθως αλλαγές σε όλα τα παρακάτω εξαρτήματα μιας υπηρεσίας πληροφορικής: εξαρτήματα υλικού.στοιχεία λογισμικού ·συσκευές επικοινωνίας και το υλικό και το λογισμικό Associate.και τα έγγραφα και τις διαδικασίες που χρησιμοποιούνται στην παράδοση, την υποστήριξη και τη διαχείριση της υπηρεσίας πληροφορικής.Ως ITIL Οι κατευθυντήριες γραμμές καλύπτουν την παροχή και τη λειτουργία των υπηρεσιών πληροφορικής, οι αλλαγές που έγιναν στο πεδίο εφαρμογής ενός αναπτυξιακού έργου δεν περνούν συνήθως μέσω της διαχείρισης της αλλαγής ITIL Reg.Διαδικασία, αλλά γενικά υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω ενός ξεχωριστού μηχανισμού αλλαγής έργου.Μια βασική σύσταση της διαχείρισης αλλαγών ITIL Reg.Οι κατευθυντήριες γραμμές είναι ότι όλες οι σχετικές αλλαγές πρέπει να περάσουν από τη διαδικασία διαχείρισης αλλαγών, έτσι ώστε να μην αναπτυχθούν ποτέ μη εξουσιοδοτημένες αλλαγές.

Στο ITIL , η αλλαγή ελέγχεται και διαχειρίζεται.Αυτό συνήθως τείνει να μειώσει τον κίνδυνο και να βελτιώσει την υποστήριξη της υπηρεσίας πληροφορικής.Μια επιχείρηση που χρησιμοποιεί το ITIL Reg Management Change.Συνεπώς, η διαδικασία είναι πιθανό να εφαρμόσει τις αλλαγές ομαλά και με επιτυχία.