Quản lý thay đổi Itil reg ;?

Quản lý thay đổi ITIL REG;là một phần của Thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin (ITIL REG;) liên quan đến cách các thay đổi đối với các sản phẩm và dịch vụ của Công nghệ thông tin (CNTT) có thể được kiểm soát, quản lý và phát hành vào môi trường trực tiếp.Itil reg;là một nhãn hiệu đã đăng ký của Văn phòng Thương mại Chính phủ Vương quốc Anh (OGC), và được công nhận rộng rãi ở nhiều quốc gia là một cách tiếp cận dứt khoát để quản lý và cung cấp dịch vụ CNTT.Itil reg;Quản lý thường được chứng minh là mang lại lợi ích rộng rãi cho các tổ chức thực hiện quy trình, thông qua việc giảm chi phí, tăng sự hài lòng của khách hàng, cải thiện hiệu quả và năng suất và sử dụng tốt hơn các kỹ năng của nhân viên.Vòng đời quản lý dịch vụ, một trong những chủ đề quan trọng trung tâm về tầm quan trọng là quản lý thay đổi.Itil reg;Cung cấp dịch vụ cung cấp một quy trình quản lý thay đổi mạnh mẽ nhằm cung cấp các quy trình và phương pháp tiêu chuẩn để xử lý các thay đổi cho hệ thống dịch vụ CNTT.Khi một ITIL Người quản lý thực hiện một quy trình quản lý thay đổi, ITIL Mục tiêu cũng tập trung vào việc giữ tối thiểu tác động tiêu cực tiềm ẩn mà bất kỳ thay đổi nào có thể có đối với dịch vụ CNTT và hoạt động kinh doanh trực tiếp.

Các giai đoạn ban đầu của quản lý thay đổi ITIL REG;Quá trình có thể bao gồm một số yếu tố sau: ghi lại và nâng cao yêu cầu thay đổi, đánh giá các lợi ích, rủi ro, tác động và chi phí tiềm năng của các thay đổi được đề xuất, phát triển các trường hợp kinh doanh phù hợp để thay đổi và có được sự chấp thuận của doanh nghiệp để tiến hành những thay đổi đó.Các hoạt động tiếp theo có thể bao gồm việc quản lý và phối hợp phát triển và thực hiện thay đổi, báo cáo và ghi lại việc thực hiện các thay đổi, và thực hiện các đánh giá cuối cùng và đóng các hồ sơ yêu cầu thay đổi. Phạm vi của quản lý thay đổi ITIL REG;Khung thường bao gồm các thay đổi cho tất cả các thành phần sau của dịch vụ CNTT: các thành phần phần cứng;các thành phần phần mềm;thiết bị truyền thông và phần cứng và phần mềm liên kết;và các tài liệu và quy trình được sử dụng trong việc phân phối, hỗ trợ và quản lý dịch vụ CNTT.Như Itil Hướng dẫn bao gồm cung cấp và vận hành dịch vụ CNTT, các thay đổi được thực hiện trong phạm vi của một dự án phát triển thường không thông qua ITIL Reg quản lý thay đổi;Thủ tục, nhưng thường được xử lý thông qua một cơ chế thay đổi dự án riêng biệt.Một khuyến nghị quan trọng của quản lý thay đổi ITIL REG;Các hướng dẫn là tất cả các thay đổi có liên quan nên trải qua quá trình quản lý thay đổi, do đó không có thay đổi trái phép nào được triển khai.Trong ITIL reg ;, Thay đổi được kiểm soát và quản lý.Điều này thường có xu hướng giảm rủi ro và cải thiện khả năng hỗ trợ của dịch vụ CNTT.Một doanh nghiệp sử dụng quản lý thay đổi ITIL reg;Do đó, quá trình có khả năng thực hiện các thay đổi trơn tru và thành công.