Apa itu Manajemen Perubahan ITIL REG;?

Perubahan Manajemen ITIL REG;adalah bagian dari Perpustakaan Infrastruktur Teknologi Informasi (ITIL REG;) yang berkaitan dengan bagaimana perubahan pada produk dan layanan Teknologi Informasi (TI) dapat dikendalikan, dikelola, dan dilepaskan ke lingkungan langsung.Itil adalah merek dagang terdaftar dari Kantor Perdagangan Pemerintah (OGC) Inggris, dan secara luas diakui di banyak negara sebagai pendekatan definitif untuk mengelola dan memberikan layanan TI.Itil Manajemen sering terbukti memberikan manfaat luas bagi organisasi yang menerapkan proses, melalui pengurangan biaya, peningkatan kepuasan pelanggan, peningkatan efisiensi dan produktivitas, dan penggunaan keterampilan staf yang lebih baik.

di ITIL REG;Siklus hidup manajemen layanan, salah satu topik utama penting yang penting adalah manajemen perubahan.Itil Penyampaian layanan menyediakan proses manajemen perubahan yang kuat yang bertujuan untuk memberikan prosedur dan metode standar untuk menangani perubahan pada sistem layanan TI.Ketika ITIL Manajer mengimplementasikan proses manajemen perubahan, ITIL REG;Tujuan juga fokus pada menjaga agar minimum dampak negatif potensial yang mungkin dimiliki oleh setiap perubahan pada layanan TI dan pada operasi bisnis langsung.

Tahapan awal manajemen perubahan ITIL REG;Proses dapat terdiri dari beberapa elemen berikut: merekam dan meningkatkan permintaan perubahan, menilai potensi manfaat, risiko, dampak, dan biaya perubahan yang diusulkan, mengembangkan kasus bisnis yang tepat untuk perubahan, dan memperoleh persetujuan bisnis untuk melanjutkan dengan perubahan tersebut.Kegiatan selanjutnya dapat mencakup manajemen dan koordinasi pengembangan dan implementasi perubahan, melaporkan dan mendokumentasikan implementasi perubahan, dan melakukan tinjauan akhir dan penutupan catatan permintaan perubahan.

Ruang lingkup manajemen perubahan ITIL REG;Kerangka kerja biasanya mencakup perubahan pada semua komponen berikut dari layanan TI: komponen perangkat keras;komponen perangkat lunak;perangkat komunikasi dan perangkat keras dan perangkat lunak asosiasi;dan dokumen dan proses yang digunakan dalam pengiriman, dukungan, dan pengelolaan layanan TI.Sebagai ITIL Pedoman mencakup pemberian dan operasi layanan TI, perubahan yang dibuat dalam ruang lingkup proyek pengembangan biasanya tidak melalui manajemen perubahan ITIL REG;prosedur, tetapi umumnya diproses melalui mekanisme perubahan proyek yang terpisah.Rekomendasi utama dari manajemen perubahan ITIL REG;Pedoman adalah bahwa semua perubahan yang relevan harus melalui proses manajemen perubahan, sehingga tidak ada perubahan yang tidak sah yang pernah digunakan.

Di ITIL , perubahan dikendalikan dan dikelola.Ini biasanya cenderung mengurangi risiko dan meningkatkan dukungan layanan TI.Bisnis menggunakan manajemen perubahan ITIL REG;Oleh karena itu proses cenderung menerapkan perubahan dengan lancar dan berhasil.