Melyek a különféle típusú fogyasztói viselkedés?

A fogyasztói magatartás különféle típusai határozzák meg, hogy a fogyasztók hogyan hoznak vásárlási döntéseket.Noha a vevői viselkedésre sok befolyás van, négy fő kategóriát gyakran idéznek a beszerzési döntés elsődleges tényezőjeként.A fogyasztói viselkedés négy fő típusa a szokásos, változatos, összetett és disszonanciacsökkentés.A különféle típusú fogyasztói magatartás mindegyikét különféle befolyások motiválhatják, ideértve a szükségletet, a kulturális befolyást és a pszichológiai tényezőket.

A szokásos vásárlási szokások a leggyakoribb és a legegyszerűbb vásárlási döntések a legtöbb fogyasztó számára.Ha egy csomó banán vásárlását választja, ritkán igényel sok kiterjedt kutatást a márkákról és a termékkínálatról, és rendszeres vagy szokásos alapon is elvégezhető.Mivel egy csomó banán egy márkából valószínűleg meglehetősen hasonló lesz a másik márkából, a termékválasztás között nincs magas szintű különbség.A szokásos vásárlási magatartást leggyakrabban olcsó termékekkel találják meg, amelyekre a fogyasztónak rendszeres igénye van;Az ár, a kényelem és a márkahűség néha befolyásolhatja a szokásos vásárlási döntéseket.

A fajta vásárlás, amelyet korlátozott döntéshozatalnak is neveznek, egy kicsit inkább gondolkodnak, mint a szokásos viselkedés.Az ilyen típusú viselkedés szintén kevés kutatást igényel a vevő részéről, de létezhet olyan piacokon, ahol magas a termékfajta szintje.Például fagylalt vásárlásakor a fogyasztónak száz különböző íz közül választhat, gyakran a különböző márkákból.A fajta vásárlást gyakran motiválja a szokásoktól való változás iránti vágy, vagy egy jobb termék keresése.

A komplex vagy kiterjedt döntéshozatali magatartás kutatást igényel, és jelentős különbség van a termékek között.Ezzel szemben a disszonancia-csökkentési döntések szintén kutatást igényelhetnek, de olyan piacokon fordulhatnak elő, ahol kevés különbség van a termékek között.Mindkét kategória általában olyan piacokra vonatkozik, ahol a termékek nagy értékűek és szabálytalan vásárlások, például házak vagy ékszerek.Az autó vásárlása gyakran összetett döntés, mivel sokféle márka és modell létezik, amelyek különálló funkciókat kínálnak.Az egykarátos gyémánt fülbevalók vásárlása azonban disszonancia-csökkentési döntések lehet, mivel a legtöbb egy karátos fülbevaló nagyjából hasonló lesz, a márkától függetlenül.

A különféle típusú fogyasztói viselkedés motiváló tényezői rendkívül összetettek lehetnek.A szükséglet általában motiválja a legtöbb szokásos vásárlást, például az ételt és a benzint.A kulturális vagy társadalmi befolyás befolyásolhatja a döntéseket azáltal, hogy a fogyasztónak meghatározott referenciakeretet ad a vásárlások megítélésének;Például egy ember vásárolhat egy bizonyos stílusú kabátot, mert azt mondják, hogy „stílusú” a szezonra.A személyes és pszichológiai attitűdök vagy előítéletek jelentősen megváltoztathatják a fogyasztói viselkedés egyes típusait: például a peszticidekkel szembeni személy valószínűleg csak ökológiai termékeket vásárol.