Mi történik egy orvosi irodában?

Az orvosi irodában zajló leggyakoribb feladatok hasonlóak, amelyek más típusú irodákban zajlanak.Ilyen feladatok közé tartozik az iroda minden nap megnyitása és bezárása, telefonok megválaszolása, valamint az iratrendszer megszervezése és karbantartása.Mivel a vállalkozás irodája és a várakozási helyiség gyakran egymás mellett áll, az orvosi adminisztratív személyzetnek könnyű kezelni a mindennapi irodai feladatok, például a betegek bejelentkezése, a számlák gyűjtése és a kinevezés ütemezését.Az Orvosi Front Office gyakran más látogatókra, például a szállítási személyzetre és a gyógyszerészeti képviselőkre gondoskodik.Időnként az orvosi irodában lévő recepciósok is segítenek a betegeknek a várakozási helyiségből a vizsgahelyiségbe való navigálásban, miután ideje van kinevezni.Általában ezek a feladatok magukban foglalják az iroda megnyitását a nap elején, és az iroda megfelelő funkciójának minden szükséges rendszerének elindítását.Ezek magukban foglalhatják a telefonok bekapcsolását, a számítógépek bekapcsolását és az iroda számítógépes rendszereinek indítását.Előfordulhat, hogy a recepciós szakembereknek is szükségük van a postai úton történő rendezésre, a megfelelő személyzet aláírására, a pénztárgép kezelésére, és akár bankbetétek készítésére is.Általában a recepciósok a nap végén az iroda bezárásáért felelnek. A nap folyamán az orvosi irodában lévő recepciósok segítenek a betegek bejelentkezésében, valamint a kifizetések elvégzésében, és a közelgő kinevezések ütemezését, mielőtt távoznának.Szükség esetén telefonhívásokat, ütemtervet és ütemterveket is kapnak, és ellenőrzik az egyes betegek egészségbiztosítási adatait.Előfordulhat, hogy egy recepciósnak együtt kell működnie a beteg egészségbiztosító társaságával annak meghatározása érdekében, hogy mely szolgáltatások vannak és nem fedezik őket.

A legtöbb orvosi irodában bizonyos fokú papír- és elektronikus fájlokat tartalmaz, és általában az irodai munkatársak felelnek az ilyen fájlok megszervezéséért és szükség esetén történő visszanyeréséért.Ez a papírmunka mindent tartalmazhat, a betegek formájától kezdve a bevételek vásárlásáig.Általában az Orvosi Front Office személyzete felel az új betegfájlok felállításáért, valamint a jelenlegi betegfájlok frissítéséért, valamint a korábbi betegek fájljainak bezárásáért.Időnként a recepciósoknak faxot kell küldeniük, e -mailt küldeniük vagy egyéb módon el kell küldeniük a beteg fájlokat egy másik orvosi hivatalba.Számos orvosi front iroda kezeli a számlázási műveleteket, de ha az iroda túl kicsi, vagy hiányzik a szükséges felszerelés, akkor a létesítménynek van egy másik különálló irodája a számlázási ügyekhez.

Noha az orvosi front irodában történik, közvetlenül a betegekhez kapcsolódik, egy jó adagot más látogatóknak szenteltek.Általában az irodában lévő recepciós szakemberek felelnek a szállítások kezeléséért, függetlenül attól, hogy ezek a szállítások irodai vagy orvosi ellátásból származnak -e.Az orvosi adminisztratív személyzet gyakran a gyógyszerészeti képviselőkkel is foglalkozik, bár ezek az emberek végül az orvosokkal és más orvosi személyzettel beszélnek, mielőtt az üzleti vállalkozás befejeződik.A váróterem a vizsgahelyiségbe.Időnként az ápolónők felelősek a betegek felhívásáért a váróteremből.Ha az iroda azonban különösen elfoglalt, vagy nincs elég ápolója, a recepciós figyelmeztetheti a beteget, hogy kinevezése készen áll arra, hogy megkezdje és irányítsa, hová menjen.