Mi a keresztmereskedés?
A Cross Merchandising olyan marketingstratégia, amely lehetővé teszi a különféle kategóriákba tartozó termékek értékesítését azáltal, hogy összekapcsolják őket a fogyasztók gondolataiba.Kiskereskedelmi környezetben ez azt jelentheti, hogy olyan kijelzők beállítása, amelyek két vagy több terméket tartalmaznak, amelyek eltérőek, de logikusan együtt használhatók.Az ötlet az, hogy csábítsák az ügyfeleket, akik egy adott elemet vásárolnak, hogy olyan további elemeket is vásároljanak, amelyek ugyanazon a területen jelennek meg, és az első elemmel párhuzamosan használhatók.
A keresztértékesítés egyik legjobb példája a kiskereskedelmi üzlet elektronikai szakaszában található.Egy olyan szakaszban, ahol a sztereó hangrendszerek jelennek meg, az áruház kezelése úgy dönthet, hogy olyan elemeket jelenít meg, mint az akkumulátorok, az univerzális távirányítók, a hangszóró vezetéke, vagy esetleg akár a népzene CD -k kis választékát is.Így egy olyan ügyfél, aki új, kompakt sztereo rendszert vásárol, dönthet úgy, hogy felveszi a Universal Remote -t is, amely a rendszert, valamint más elektronikus eszközöket is üzemelteti, amelyek a fogyasztó már birtokában van.Ugyanakkor az ügyfél akkumulátorokat is felvesz a távirányító számára, és megvásárolhat egy vagy két új CD -t a sztereó rendszeren.
A keresztértékesítés fogalmának alkalmazása mind a fogyasztók, mind a kiskereskedők számára előnyös.A fogyasztók számára az a képesség, hogy mindent felvegyünk, amire szükség van egy termékkel való eljutáshoz, anélkül, hogy több folyosó lemerülése lenne, időt takarít meg.Ugyanakkor a kiskereskedőnek lehetősége van egyidejűleg további tételek eladására, miközben az ügyfelek hűségét is felépítik azokkal, akik értékelik azt a tényt, hogy megszerezhetik azt, amit akartak egy folyosón, ahelyett, hogy több folyosót lefelé utaznának.A végeredmény az, hogy a kiskereskedők növelik az értékesítést, és a fogyasztók összességében elégedettek a vásárlási tapasztalatokkal.
A keresztértékesítés működése érdekében fontos, hogy az együtt megjelenített termékek valamilyen logikai csatlakozással rendelkezzenek.Például egy ruhadarab nem jeleníti meg a férfiak nyaki állásait a nők fehérneműje mellett, és elvárja, hogy növelje az értékesítést.Ha azonban ezeket a nyakkendőket különféle férfi öltönyökkel jelenítik meg, és olyan tárgyakkal kíséri, mint a ruha ingek, mandzsettagombok és ropogós zsebkendők a dzseki hajtózsebekhez, akkor a keresztirányú elemek lehetősége jelentősen növekszik.
A keresztértékesítés stratégiája szinte bármilyen kiskereskedelmi környezetben felhasználható.A filmkölcsönző áruházak olyan kijelzőt hozhatnak létre, amely egy adott filmcsoportot tartalmaz, és ugyanazon a kijelzőn tartalmazó cukorkákat, üdítőitalokat és pattogatott kukoricát tartalmazhat.Az áruházakban található parfüm számlálók illatos krémeket és szappanokat is megjeleníthetnek, valamint a parfüm palackjait.A sportáru -üzletek sisakot, gumiabroncs -javító készleteket és kerékpáros kesztyűt mutathatnak be a kerékpárok közelében.Mindaddig, amíg az együtt megjelenített elemek logikus kapcsolatban állnak egymással, a stratégia valószínűleg működni fog.