Apa itu Cross Merchandising?

Cross Merchandising adalah strategi pemasaran yang memungkinkan untuk menghasilkan penjualan untuk produk yang termasuk dalam kategori yang berbeda dengan menghubungkannya dalam pikiran konsumen.Dalam pengaturan ritel, ini dapat berarti pengaturan pengaturan yang mencakup dua atau lebih produk yang berbeda, tetapi secara logis dapat digunakan bersama.Idenya adalah untuk menarik pelanggan yang datang untuk membeli barang tertentu untuk juga membeli barang tambahan yang dipajang di area yang sama dan dapat digunakan bersama -sama dengan item pertama.

Salah satu contoh terbaik dari merchandising silang adalah di bagian elektronik toko ritel.Di bagian di mana sistem suara stereo dipajang, manajemen toko dapat memilih untuk menampilkan barang -barang seperti baterai, remote universal, kawat speaker, atau bahkan mungkin sejumlah kecil pilihan musik populer.Dengan demikian, pelanggan yang datang untuk membeli sistem stereo kompak baru dapat memilih untuk juga mengambil remote universal yang akan mengoperasikan sistem serta perangkat elektronik lain yang sudah dimiliki konsumen.Pada saat yang sama, pelanggan juga dapat mengambil baterai untuk remote dan membeli satu atau dua CD baru untuk bermain di sistem stereo.

Menggunakan konsep silang merchandising memiliki manfaat bagi konsumen dan untuk pengecer.Bagi konsumen, kemampuan untuk mengambil semua yang diperlukan untuk pergi dengan produk tanpa turun beberapa lorong menghemat waktu.Pada saat yang sama, pengecer memiliki kesempatan untuk menjual barang -barang tambahan pada satu waktu, sementara juga membangun loyalitas pelanggan dengan mereka yang menghargai fakta bahwa mereka bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan di satu lorong, daripada bepergian ke beberapa lorong.Hasil akhirnya adalah bahwa pengecer meningkatkan penjualan, dan konsumen lebih puas secara keseluruhan dengan pengalaman berbelanja.

Agar merchandising silang bekerja, penting bahwa produk yang ditampilkan bersama -sama memiliki semacam koneksi logis.Misalnya, seorang pakaian tidak akan menampilkan dasi pria di sebelah pakaian dalam wanita dan berharap untuk meningkatkan penjualan.Namun, jika dasi-dasi tersebut ditampilkan dengan pilihan setelan pria dan disertai dengan barang-barang seperti kemeja, tautan manset, dan saputangan renyah untuk kantong kerah jaket, kemungkinan untuk menjual barang-barang cross-sel meningkat secara signifikan.

Strategi merchandising silang dapat digunakan dalam hampir semua pengaturan ritel.Toko penyewaan film dapat membuat tampilan yang menampilkan kelompok film tertentu, dan termasuk permen, minuman ringan, dan popcorn dalam tampilan yang sama.Penghitung parfum di department store juga dapat menampilkan lotion dan sabun wangi bersama dengan botol parfum.Toko barang olahraga dapat menampilkan helm, kit perbaikan ban, dan sarung tangan bersepeda di dekat rak sepeda.Selama item yang ditampilkan bersama memiliki hubungan logis satu sama lain, strateginya sangat mungkin bekerja.